Наступил последний месяц этого года и это то самое время, когда мы смотрим на тренды следующего года. Цифровая среда меняется стремительно, и чтобы выживать нужно понимать главные тренды e-commerce.
В России, несмотря на экономические ограничения, прогнозы показывают рост сегмента e-commerce до 5,5–6 трлн рублей к 2026 году, что составит около 20% розничного рынка. Потому важно понимать куда двигаться.
Гиперперсонализация через AI
Покупатель устал от массового подхода. Согласно исследованию McKinsey, 78% потребителей с большей вероятностью совершат повторную покупку, если взаимодействие было персонализированным. В 2026 это не просто «Здравствуй, Иван». Это AI-ассистенты, которые анализируют поведение и предлагают товары в моменте. Пример: ваш магазин косметики с помощью чат-бота задает 3 вопроса о типе кожи и сразу показывает подходящую сыворотку.
Видеоконтент и шоппинг в соцсетях
Соцсети- это новые витрины. Короткие, «живые» видео, где вы показываете товар в действии, дают +40% к вовлеченности (данныe HubSpot). Не продавайте, а показывайте пользу. Например, вы производите кожаные ремни. Вместо фото - 30-секундный ролик, как мастер создает изделие. Это история, которая продает.
Скорость и удобство загрузки страниц
По статистике Google, каждая секунда задержки в загрузке страницы может уменьшить конверсии на 20%. Оптимизация вашего интернет-магазина и быстрая загрузка страниц должны стать приоритетом.
Голосовой поиск и покупки
«Алиса, закажи новую кофемолку». К 2026 году более 30% онлайн-поиска будет без использования экрана. Оптимизируйте карточки товаров под голосовые запросы. Используйте естественный язык, отвечайте на вопросы «как выбрать», «где купить».
Мини-маркетплейсы
Большие площадки вроде Ozon и Wildberries - это трафик, но высокие комиссии и конкуренция. Тренд 2026 -это развитие собственных каналов продаж: сайт + Telegram-бот + страница в соцсетях с возможностью купить. Вы контролируете данные, цены и общение с клиентом.
Успех в e-commerce - это не только технологии, но и понимание психологии покупателя. Люди покупают эмоции и решение своих проблем. Ваша задача - через персонализацию, истории и удобный сервис дать и то, и другое.
А вы планируете адаптироваться под тренды или это пустая трата времени?
#маркетинг #продажи #реклама #бизнес #малыйбизнес #продвижение #маркетолог #мариночканиколаевна #b2b #консалтинг #онлайн #офлайн #тренды #e-commerce #заработок #маркетплейсы #сайт #оптимизация #персонализация #ИИ