Так исторически сложиЛОСЬ

Так исторически сложиЛОСЬ

Ко мне как-то обратился руководитель, который привык держать все под контролем.

И вот он тяжело выдыхает и говорит:

«Я пытаюсь понять причины такой организации процессов, задаю вопросы, честно пытаюсь разобраться, а в ответ одно и то же: так исторически сложиЛОСЬ.

И точка. Как будто я лезу не в свое дело!».

И правда! Не самая приятная для бизнеса фраза. Как минимум по двум причинам.

1️⃣ Представьте: приходит новый руководитель и начинает активно погружаться в дела - читает документы, общается с коллегами, изучает процессы.

Сопоставляя детали, он замечает несоответствия🧩. Где-то противоречия, а иногда и странности, которые ему совсем непонятны.

Когда он задает вопросы «почему мы делаем это именно так?», ему, чаще всего с недоумением, но глядя прямо в глаза и пожимая плечами, совершенно искренне отвечают: «потому что так исторически сложилось».

И дальше этой фразы разговор, как правило, не идет.

‼️Чтобы вернуться к обсуждению, руководителю предстоит продумать новую ветку разговора, которая позволит обойти эту фразу и направить беседу в нужное ему русло - то есть к рассмотрению альтернатив для существующего подхода.

А ведь это неудобно, затратно по времени и требует огромного терпения.

❓ В чем же корень этой проблемы?

2️⃣ Вспоминаем правило русского языка: сложиЛОСЬ - возвратный глагол, который показывает, что действие происходит само собой, без явного внешнего исполнителя.

В переводе на организационный - я не имею никакого отношения к тому, что здесь происходит. А, значит, не несу за это никакой ответственности.

Поэтому я могу бесконечно переадресовывать дела кому-то еще - вдруг кто-то захочет в них разобраться.

Но если ЛОСЕЙ становится слишком много, это явный сигнал о том, что с ответственностью в компании как-то не очень.

Вообще, «охота на лосей» - один из самых интересных этапов в работе с командами.

Когда на командных сессиях я слышу от участников - не получиЛОСЬ, не сложиЛОСь, не сросЛОСь, я задаю вопросы, которые позволяют им вернуть себе ответственность через игру слов:

Что за ЛОСИ к нам пожаловали?

ЛОСЬ - откуда он к нам прибежал?

Кто же его хозяин?

А вы что делали, пока «не случиЛОСЬ»?

В чем для вас выгода держать у себя так много ЛОСЕЙ?

✅ «Охота на лосей» помогает определить зоны контроля и помочь участникам команды увидеть, на что они могут влиять, чтобы внести свой вклад в решение задачи.

А там и чувство ответственности потихоньку подтянется.

📱 Предлагаю и вам начать обращать на это внимание.

Когда вы слышите «так исторически сложиЛОСЬ» - ищите лося. Пока у действия нет хозяина, у результата не будет шанса появиться!