Каникулы уже не за горами. Но конец года — время акций и скачков спроса: трафик нестабилен, стоимость лида колеблется, заявки приходят неравномерно. В такой момент проще всего получить просадку вместо развития маркетинга, особенно если сводить аналитику вручную — к январю это может обернуться путаницей и бесконечной проверкой цифр вместо работы по целям. В статье мы разберём 5 рекомендаций от команды Roistat, которые помогут выйти из отпуска без нервотрёпки, следуя актуальной стратегии маркетинга 2025.
1. Проверить интеграции
Сперва следует проверить, что отчёты сквозной аналитики отображают корректную информацию — в противном случае их придётся пересобирать.
Поэтому убедитесь, что:
- счётчик на сайте исправен и не передаёт ошибок;
- CRM подключена, а неисправностей — нет;
- из рекламных кабинетов подтягиваются актуальные данные (показы, клики, расходы и т.д.), а во всех объявлениях установлены метки отслеживания — UTM и Roistat;
- В коллтрекинге и email-трекинге хватает номеров и адресов для определения источников.
В Roistat весь этот анализ можно провести в разделе «Диагностика неисправностей»:
Также перед каникулами нужно проконтролировать работу с заявками в CRM. Удостоверьтесь, что менеджеры актуализируют статусы в процессе обработки обращений и заполняют все необходимые поля в карточках клиентов.
Затем отправьте тестовые обращения — так вы посмотрите, поступают ли они в проект с нужным номером визита пользователя. Для этого сперва зайдите на сайт, заполните форму обратной связи или сделайте звонок, а затем проверьте:
- появилась ли в Roistat в «Списке отправленных заявок» новая строка со сделкой с заполненным промокодом и со статусом «Отправлен»;
- есть ли эта заявка в CRM — важно, чтобы совпадал номер визита в поле roistat.
2. Выявить точки роста по каналам
Далее надо выяснить, не сливается ли бюджет в декабре. Для сравнения в отчётах Roistat проанализируйте несколько временных отрезков:
- декабрь текущего года vs декабрь прошлого;
- последние 90 дней;
- последние 4 недели;
- последние 7 дней.
Результаты разных периодов покажут, что выступает системной проблемой, а где наблюдается лишь временный всплеск.
Затем параллельно изучите ряд ключевых для вас отчётов — например, по источникам, устройствам, регионам, часам визита и посадочным страницам.
Обычно они демонстрируют, как меняется структура спроса и где утекает бюджет. Такие сводки можно добавить в строку избранных, чтобы получить к ним быстрый доступ.
Опирайтесь на самые важные метрики для вашего бизнеса — их можно добавить в настройках отчёта. Как правило, при анализе ориентируются на такие показатели, как:
- визиты;
- расходы;
- CPC;
- CR в заявки и в продажу;
- средний чек;
- выручка;
- заявки;
- продажи;
- CPL;
- CPQL;
- ROI/ROMI.
Если заметите устойчивое отклонение (в районе 15–30%) от ретроспективных данных в разрезе нескольких дней, это может быть сигналом к действию.
К слову, универсальными индикаторами выступают следующие тревожные звоночки:
- растёт стоимость лида при сопоставимом трафике;
- падает конверсия на всех шагах воронки;
- проседает ROI при той же структуре продаж;
- без причины смещается состав трафика по каналам, устройствам, регионам или часам;
- удлиняется цикл сделки или падает доля квалифицированных лидов.
Нашли хотя бы один из этих признаков? Фиксируйте гипотезу, вносите изменения, отмечайте их в «Календаре активностей» и задавайте порог возврата к целевым значениям.
Важно: при коротком цикле сделки стоит сместить фокус на CTR, CPL, конверсию в заявку и ROI. Если цикл длиннее, добавляем оценку качества лидов (квалифицированные/целевые), процент отказов и ещё учитываем отложенные продажи.
Для наглядности разберём два декабрьских отчёта интернет-магазина, сделаем выводы и сформулируем рекомендации.
«Час визита»
Сперва надо сверить текущие данные с показателями предыдущих периодов, ориентируясь прежде всего на ROI и CPL.
Сейчас имеет смысл в эффективные часы (01:00–02:59, 04:00–04:59, 08:00–09:59) поднять ставки на 10–15% в тех кампаниях, где уже есть результат. А вот в слабых интервалах (05:00–07:59, 12:00–12:59) стоит снизить ставки на 10–15%, пересмотреть в целом тактику показов по времени или взять паузу.
Кроме того, следует зафиксировать правила обработки заявок — например, отвечать клиенту в течение 15 минут. А в нерабочее время включить автоматический ответ в мессенджерах или по телефону и переназначение контакта на утро.
«Тип устройства»
По данным отчёта, ПК — основной драйвер прибыли, так как у него ROI = 104%, CPL = 685₽, а CR в продажу = 33%. Тут следует определить кампании по устройствам, выделить десктопные связки и поднять ставки/лимиты на 10–20% там, где уже наблюдается результат. А затем зафиксировать долю бюджета в медиаплане и оставить узкие связки.
Смартфоны и планшеты тоже дают определённый объём трафика, но не столь результативны: ROI = 60–65%, CPL = 759₽, с CR = 31%. Здесь рекомендуется найти убыточные кампании, временно снизить ставки на 10–15% или поставить их на паузу, параллельно проведя аудит мобильной версии сайта.
Важно, чтобы:
- страница открывалась не более 2 секунд;
- форма содержала до 3 полей (обязателен телефон) с автозаполнением;
Через 7 дней проверьте, вернулись ли CPL и CR к целевым значениям. А после — возвращайте ставки и масштабируйте только исправленные связки.
ПодключитьПодключите сквозную аналитику RoistatПолучайте больше клиентов, не увеличивая рекламный бюджет
3. Составить медиаплан на ближайший квартал
Необходимо зафиксировать цели на грядущий период — например, на январь—март. И определить пороги, при которых автоматически надо менять стратегию. Это ключевой элемент для эффективных продаж и маркетинга 2025.
В Roistat это можно реализовать в инструменте «Медиаплан PRO».
В нём сперва укажите целевые значения по расходам, лидам, CPL, CR, выручке или ROI. А затем разложите план по каналам и кампаниям, чтобы точечно отслеживать и оперативно корректировать показатели в каждом сегменте.
Для контроля используйте отчёт инструмента «План/факт», чтобы мониторить процент выполнения по каждому сегменту в указанном временном периоде.
Дополнительно сверяйте динамику с «Календарём активностей» — он показывает, чем объясняются всплески и просадки показателей.
4. Настроить уведомления
Регулярная сводка должна приходить сама — даже когда вы в отпуске. В Roistat для этого есть опция еженедельного отчёта.
Данная функция активирована по умолчанию и приходит каждый понедельник на вашу электронную почту и/или в Telegram. Она показывает изменение основных показателей проекта за текущую и прошлую неделю.
Чтобы не дожидаться еженедельных сводок, в инструменте «Радар» можно настроить гибкие регулярные уведомления о динамике любых значимых для вас метрик (CPL, ROI, LTV, CAC, CTR) по ключевым каналам:
Например, легко получать уведомления, если стоимость лида по рекламным кампаниям «Яндекс.Директ» вырастет на 20% или если процент отказа у ключевых страниц сайта превысит 30%.
Как быстро всё подключить:
- Определите набор каналов, по которым важно получить информацию о состоянии ключевых метрик;
- Установите график отправки;
- Выберите удобный канал для получения уведомлений;
- Получите тестовую рассылку, чтобы завершить настройку сценария.
5. Включить автоматическую оптимизацию рекламы
Чтобы в отпуске не регулировать таргетинг вручную, можно использовать «Оптимизатор рекламы». Он передаёт данные из CRM о продажах / квалифицированных лидах в «Яндекс Директ» и даёт автостратегиям подбирать нужную аудиторию под ваши цели. Это современная технология, которая становится стандартом отрасли.
Как быстро настроить:
- Выберите нужнй счётчик «Яндекс.Метрики».
- Определите событие для обучения: qualified_lead / sale / repeat_sale. Задайте фильтры по статусам и полям CRM (сумма, категория, источник), исключите нецелевые и тестовые лиды.
- В рекламном кабинете выберите автостратегию по этой цели и дайте системе время на обучение.
Через 7–14 дней должно вырасти число конверсий по обучающей цели и снизиться CTR/CPL при стабильном ROI. Если эффекта нет — уточните критерии события (оставьте только «чистые» лиды/продажи) и повторно проверьте наполнение цели.
Финальный чек-лист перед уходом в новый год
- Интеграции проверены: данные из рекламных систем, сайта, CRM и коллтрекинга корректно подтягиваются в платформу, расхождений нет;
- Точки роста определены: по ретроспективе 60–90 дней выделены многообещающие и убыточные направления — действия по ним зафиксированы;
- Медиаплан на Q1 сформирован: цели по расходам, лидам, CPL/CR/ROI заданы, предельные значения определены, план/факт регулярно отслеживается;
- «Радар» настроен: заданы метрики и каналы для уведомлений, доставка сообщений протестирована;
- Оптимизация рекламы включена: передача сегментов в кабинеты работает.
Теперь ваши данные учитываются корректно. Поэтому после каникул можно будет быстро найти причину просадки и либо начать оптимизацию, либо усилить уже работающие механизмы.
Пройдите эти 5 шагов и начните 2026 год без хаоса в отчётах!