Roistat

Когда руководитель вызывает тебя в переговорку и говорит: «Бюджет под угрозой. Либо ты докажешь результат, либо расходы придётся урезать», — ощущение, будто стоишь на краю обрыва. Каждая строка отчёта сейчас важнее, чем раньше: малейшая ошибка — и под сокращение может попасть всё. От каналов до половины отдела маркетинга. Что делать в такой ситуации? Чтобы не оказаться заложником поверхностных цифр, важно вооружиться инструментами и аргументами, которые переводят разговор с руководством в плоскость фактов...

В маркетинге часто считают результатом только заявки с форм на сайте, но при этом игнорируют один из самых ценных каналов — звонки. Хотя для многих сфер телефон остаётся главным способом связи с клиентом: например, в медицине, образовании, недвижимости и т. д. Когда такие обращения не учитываются в аналитике или качество их обработки не контролируется должным образом, бизнес лишается сотен тысяч, а иногда и миллионов рублей. В этой статье разберём, почему звонки теряются, какие ошибки менеджеры совершают чаще всего и за счёт чего можно устранить проблемы...

Инструменты Roistat стали доступны в маркетплейсе нашего партнёра eLama — бесплатно для клиентов сервиса. Интеграция экономит до 358 200 ₽ в год и позволяет увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг. Маркетплейс eLama — площадка, где собраны более 55 цифровых сервисов для автоматизации работы с рекламой и аналитикой. Теперь в базовом тарифе клиенты смогут бесплатно воспользоваться 7 инструментами Roistat, которые помогут: Кроме того, при необходимости можно перейти и на расширенный тариф — с дополнительными скидками...

Сфера недвижимости часто сталкивается с вызовами: сложные продажи, высокий CPL, необходимость отслеживания эффективности маркетинга. Как за всем уследить? Сквозная аналитика объединяет эти аспекты в единую систему. Рассказываем, как это работает на примере. Весной 2024 года смена корпоративной телефонии и виртуальной АТС обернулась для одного застройщика серьёзными сложностями. Чтобы вернуть контроль над данными, застройщик обратился в в агентство «Indigo Digital & Marketing». Эта команда пошла путём глубокой настройки инструментов и автоматизации...

UTM-метки — это параметры, которые добавляются к URL-адресам, чтобы отслеживать источники переходов пользователей на сайт. Они помогают маркетологам понять, откуда приходит трафик, какие рекламные кампании работают, а какие стоит улучшить или отключить. UTM-метка состоит из нескольких ключевых параметров: Пример ссылки с UTM-меткой: https://example.com/?utm_source=vk&utm_medium=social&utm_campaign=spring_sale Без UTM-меток вы не сможете точно определить, откуда на сайт приходят посетители. Это затрудняет оценку эффективности рекламы и мешает рационально распределять бюджет...

Иногда кажется, что маркетологи говорят на другом языке: сплошные «лиды», «триггеры» и «конверсии». Если вы уже устали изображать понимающий взгляд, самое время разобраться в базовых терминах. Мы собрали 10 слов, с которыми любая встреча с маркетингом перестанет быть загадкой. Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту. Если человек оставил заявку или позвонил, значит, это уже лид. Маркетологи постоянно считают лиды, ищут и пытаются их «догреть». Конверсия — это процент пользователей, совершивших целевое действие: кликнули на баннер, отправили форму или купили товар...

Узнаете, что такое дашборды, как их использовать в маркетинге, чтобы экономить время на составлении отчётов, в каких сервисах собирать удобные и понятные дашборды. Расскажем, как анализировать маркетинг и продажи в цифрах и графиках с помощью дашбордов. Представьте, что вы за рулём машины. Чтобы управлять ей, приходится часто смотреть на приборную панель — следить за скоростью, смотреть, сколько осталось бензина, мониторить информацию о проблемах, например, о том, что спустило колесо. На приборной панели не статичные данные — они постоянно меняются...

Узнайте, как использовать этот мощный инструмент маркетинга для эффективного привлечения клиентов и повышения конверсии в покупку. SMS-таргетинг — удобный и эффективный инструмент маркетинга, который позволяет отправлять персонализированные и целевые сообщения потенциальным клиентам через SMS-рассылку. Он основан на точной сегментации аудитории и доставке релевантного контента, позволяя бизнесу максимально эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией и достигать поставленных маркетинговых целей...

Рассказали подробно, какие виды коллтрекинга бывают, какой выбрать для каждого типа бизнеса. Коллтрекинг — это инструмент аналитики, который помогает собирать информацию о звонках в компанию: Коллтрекинг фиксирует все обращения по телефону и помогает оценить эффективность рекламы. Точно зная, с какой рекламы пришёл трафик, можно проанализировать, как эта реклама сработала. В первом месяце компания получила 400 заявок по телефону, в следующем — 600. Очевидный вывод — компания получила больше клиентов...

Скрипты звонков необходимы, чтобы продать товар или услугу компании, поддерживать контакт, получить обратную связь от клиентов. Расскажем, как создать скрипт звонка. Скрипт звонка — это заранее подготовленный сценарий телефонного разговора, который построен по правилам. Цель скрипта звонка — мотивировать клиента совершить нужное вам действие: купить товар, записаться на мероприятие, оценить сервис и так далее. Звонки бывают холодные, тёплые и горячие — в зависимости от того, насколько клиент готов к покупке...

В материале рассказываем всё о речевой аналитике: что это такое и как автоматическая расшифровка звонков помогает бизнесу зарабатывать больше. Менеджеры по-разному общаются во время звонка. Талантливые ищут подход к клиенту: говорят доброжелательно, угадывают потребности, предлагают выгоду. Они закрывают много заявок на продажу. Но так умеют не все. Часть сотрудников плохо продаёт, отпугивает грубостью и невниманием. Невозможно стоять за плечом каждого и следить, чтобы менеджер не сказал лишнего...

Сервисы, советы, инструкция — всё о том, как оценить продвижение конкурентов. В каких каналах они продвигаются, как настроена контекстная реклама. Эта информация поможет отстроиться от конкурентов или перенять рабочие идеи. Например, выйти на новый канал трафика. Какие слоганы и призывы к действию используют конкуренты, на чём делают акцент в объявлениях и в лендингах, о чём сообщают пользователям в рекламе. Так проще создавать уникальный, востребованный контент — не повторяться, придумывать что-то оригинальное, делать кликабельные объявления...