Жители Брянской области теперь имеют возможность напрямую через портал «Госуслуги» подавать заявления о неправомерных действиях коллекторских агентств, банков и микрофинансовых организаций при взыскании просроченной задолженности. Как рассказали в УФССП по Брянской области, эта инициатива стала результатом изменений в российском законодательстве, вступивших в силу 1 декабря текущего года.
Новая процедура, регламентированная обновленной статьей 19.2 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016, значительно упрощает механизм подачи обращений. Она позволяет как самим должникам, так и третьим лицам, пострадавшим от нарушений правил взаимодействия - будь то телефонные звонки или текстовые сообщения - оперативно донести информацию до судебных приставов.
Специалисты отметили, что для оформления жалобы заявителю потребуется предоставить ряд сведений: полные данные о себе (фамилия, имя, отчество, паспортные данные или данные другого удостоверяющего личность документа, ИНН или СНИЛС); подробное описание неисполненного обязательства и связь противоправных действий с его взысканием; информацию о телефонном номере, на который поступали вызовы или сообщения, включая наименование оператора связи; номер, с которого осуществлялись звонки или отправлялись сообщения; точная дата и время контакта.
При необходимости, информацию о звонившем номере можно получить у своего оператора связи.
Помимо упрощения процедуры, законодательные поправки существенно расширили контрольные полномочия Федеральной службы судебных приставов. Теперь ведомство вправе направлять обязательные к исполнению запросы кредиторам, коллекторам, операторам связи, а также в бюро кредитных историй, что позволит проводить всестороннюю проверку по каждой жалобе и эффективно защищать права граждан.
- В УФССП России по Брянской области за 11 месяцев 2025 года уже поступило 145 обращений от жителей региона с жалобами на действия банков, микрофинансовых и коллекторских организаций при взыскании просроченной задолженности. Теперь же подавать заявления стало проще, - рассказали в ведомстве.
Брянцам напомнили о новых правилах взыскания долгов по налогам.