Введение: мобильная электронная подпись в MAX
25 августа завершилась интеграция технологии мобильной электронной подписи «Госключ» в мессенджер. На первом этапе функциональность позволила клиентам банков, мобильных операторов и других организаций подписывать электронные документы, направленные в МАХ — например, согласия на обработку персональных данных, договоры на оказание услуг или дополнительные соглашения.
Процесс организован следующим образом: компания направляет клиенту в мессенджере договор на подписание, вместе с файлом приходит ссылка для бесшовного запуска приложения «Госключ», где пользователь подписывает документ электронной подписью. После подтверждения действия в «Госключе», система возвращает пользователя в МАХ. Здесь можно скачать или переслать подписанный документ.
7 октября пользователи получили возможность подписывать документы через чат-бот «Госключ» самостоятельно. Для этого необходимы:
- Актуальная версия приложения мессенджера;
- Подтвержденная учетная запись на Госуслугах;
- Действующий сертификат электронной подписи;
- Приложение «Госключ».
Если «Госключ» ещё не установлен, во время запуска сервиса система перенаправит в магазин приложений, где вы сможете скачать его и после — продолжить процесс подписания.
Как подписывать документы в МАХ? Пошаговый алгоритм
1. Найдите чат-бот «Госключ» по названию в поиске мессенджера или перейдите по ссылке: https://max.ru/goskey_bot.
2. Нажмите «Начать».
3. Подтвердите профиль для первого использования бота с помощью Госуслуг.
4. Отправьте в чат файлы, которые нужно подписать.
5. Выберите тип электронной подписи:
— УНЭП — подходит для большинства бытовых и деловых сценариев;
— УКЭП — если необходима квалифицированная подпись.
6. Нажмите «Подписать документы» — система автоматически перенаправит вас в приложение «Госключ».
5. Авторизуйтесь в «Госключе» и подтвердите действие кнопкой «Подписать».
Подписанные документы будут ждать вас в чат-боте в МАХ.
При первом запуске «Госключа» будет предложено получить необходимые сертификаты электронной подписи.
Безопасность
Подписание в «Госключе» гарантирует безопасность сделки. Все события, связанные с подписанием документов в «Госключе», отображаются пользователю в его личном кабинете на Госуслугах.
Когда это особенно удобно?
Живые сценарии
- Работа с документами без выхода из приложения: договор согласовали в чате, подписали и отправили.
- Имеющие юридическую силу документы: заявления, обращения в суд и другие файлы, где нужна электронная подпись.
- Процессы и согласования: меньше переключений, более быстрый и простой цикл — подготовка → подпись → отправка.
Что уже есть и чего ожидать?
Сервис доступен пользователям с подтверждённым профилем на Госуслугах и действующим сертификатом электронной подписи. В настоящее время поддерживаются два типа подписи на стороне «Госключа», в будущем возможны расширения сценариев применения.
Короткая памятка
Перед отправкой на подпись документа:
- Обновите MAX и убедитесь, что установлен «Госключ».
- Проверьте, что профиль на Госуслугах подтверждён, сертификат электронной подписи действителен.
Заключение
С MAX подписывать документы стало проще: это экономит время и снижает риск ошибок, документ не теряется между вкладками, статус понятен по диалогу с ботом.
Чтобы воспользоваться технологией — обновите приложение, откройте чат-бот «Госключ» и подпишите первый документ.