👍Продажи рухнули? Не паникуем. Делаем быструю диагностику за 30 минут
Резкое падение продаж — это не «конец сезона», а сигнал. Очень часто причины банальны и решаются за пару часов.
Разбираемся пошагово:
🎞️ Проверяем трафик: есть ли люди на карточке
Если показы и клики просели —
🎞️ обнови ставки в рекламе,
🎞️ проверь, не вышел ли конкурент с демпингом,
🎞️ посмотри, не упал ли товар в категории.
Трафик упал = продажи упали.
Причина №1 у 60% селлеров.
🎞️ Анализируем конверсию: приходят, но не покупают
Если просмотры есть, а заказов нет — ищем причину на карточке:
🎞️ рейтинг просел,
🎞️ прилетел негатив,
🎞️ фото проигрывают конкурентам,
🎞️ цена стала выше среднерыночной,
🎞️ ошибка в описании или комплекте.
Проведи быстрый A/B-тест главного фото — иногда +1% CTR спасает всю неделю.
🎞️ Проверяем наличие товара
Звучит смешно, но это классика.
Карточка может быть в выдаче, но склад пуст или партия на приёмке.
🎞️ открой отчёты по остаткам,
🎞️ проверь FBO/FBS,
🎞️ посмотри статус поставки.
Если товара фактически нет — выключи рекламу, пока не придёт партия.
🎞️ Читаем свежие отзывы
Иногда один критичный отзыв о браке перекрывает неделю продаж.
Смотри на формулировки:
🎞️ «сломалось»,
🎞️ «плохо упаковано»,
🎞️ «не то, что на фото»,
🎞️ «пришло б/у».
Если жалоба повторяется → проблема в партии.
Исправляем и публично отвечаем, чтобы снизить страх у новых покупателей.
🎞️ Проверяем технические сбои
Да, и такое бывает:
🎞️ ограничения по категории,
🎞️ отклонённые рекламные кампании,
🎞️ сбой аналитики,
🎞️ задержки синхронизации цен.
Убедись, что всё работает корректно.
🎞️ Делаем «быстрые правки»
Чтобы стабилизировать продажи в течение суток:
🎞️ обнови главное фото,
🎞️ добавь 2–3 новых рендера/инфографики,
🎞️ снизь цену на 3–5% на 48 часов,
🎞️ включи купон на небольшую скидку,
🎞️ ответь на весь свежий негатив,
🎞️ добавь короткое FAQ в описание.
Иногда одна правка = +30% к конверсии.
🎞️ Подводим итог и ставим гипотезы
Причины падения обычно лежат в трёх зонах:
🎞️ Трафик — ты стал меньше видим.
🎞️ Конверсия — карточка хуже убеждает.
🎞️ Остатки/качество — проблема с товаром или логистикой.
Когда понимаешь, что именно «сломалось», путь к восстановлению становится очевидным.
⤴️ Главное правило: реагировать быстро
В маркетплейсах выигрывает тот, кто заметил раньше и исправил быстрее.
Упал трафик — поднимаем ставки.
Просела конверсия — обновляем контент.
Проблема в товаре — решаем и коммуницируем.
Паника — это минус деньги.
Диагностика — плюс продажи.
▪️ mpreviews.ru
#marketplaces #wildberries #ozon #yandex_market #seller #wb #ym #бизнес
