Почему маркетинг и продажи смотрят на одного и того же клиента с разных планет

10 декабря10 дек

~1 мин

Почему маркетинг и продажи смотрят на одного и того же клиента с разных планет Если посадить маркетолога и продавца за один стол, вы услышите две параллельные реальности. Маркетинг: «Мы привели нормальные лиды». Продажи: «Эти лиды вообще никуда не годятся». И самое интересное — оба честно верят, что правы. Разрыв начинается там, где у отделов нет общей картины: • кто наш клиент, • какие критерии у него важны, • на каком этапе он отваливается, • и что для него вообще является ценностью. Когда этой общей картины нет, маркетинг делает своё, продажи — своё, а прибыль — идёт куда-то мимо. Согласованность — это не про «давайте дружить отделами». Это про то, чтобы оба говорили об одном и том же клиенте, одними и теми же словами. Согласны? Я например редко вижу синхронизацию отделов в других компаниях👇🏻

Если посадить маркетолога и продавца за один стол, вы услышите две параллельные реальности.

Маркетинг: «Мы привели нормальные лиды». Продажи: «Эти лиды вообще никуда не годятся».

И самое интересное — оба честно верят, что правы.

Разрыв начинается там, где у отделов нет общей картины: • кто наш клиент, • какие критерии у него важны, • на каком этапе он отваливается, • и что для него вообще является ценностью.

Когда этой общей картины нет,

маркетинг делает своё, продажи — своё,

а прибыль — идёт куда-то мимо.

Согласованность — это не про «давайте дружить отделами».

Это про то, чтобы оба говорили об одном и том же клиенте, одними и теми же словами.

Согласны?

Я например редко вижу синхронизацию отделов в других компаниях👇🏻