Владелец небольшого магазина спортивной обуви столкнулся с массовым браком подошвы у одной модели. Товар вернулся от покупателей, его оформили в 1С, поставили на склад… и успокоились. Через месяц пришла сверка из системы «Честный ЗНАК»: расхождения. Оказалось, что десятки пар с браком числились все еще в обороте. Фактически на полках магазина, которых там уже не было. Штраф мог составить сотни тысяч.
Почему так вышло? Потому что в маркировке есть два разных действия: «Возврат» в вашей учетной системе и «Вывод из оборота» в государственной системе. Первое — это ваша внутренняя бухгалтерия. Второе — это официальное заявление государству: «Эти штуки с такими-то кодами больше никогда и никому не будут проданы. Их история окончена». Мой знакомый сделал только первый шаг. И это ловушка, в которую попадают многие.
Что такое «Вывод из оборота» и когда он нужен?
Представьте, что код маркировки — это паспорт товара. Пока товар движется по цепочке, в его паспорте ставят штампы: «произведен», «на складе», «у розничного продавца». Когда вы продаете товар в розницу, вы ставите штамп «Продан». Все.
Но если товар вернулся от конечного покупателя его нужно «похоронить» в системе. То есть поставить в его цифровой паспорт жирный штамп «Выведен из оборота». Без этого штампа система считает, что товар где-то гуляет, и спросит с вас.
Простая памятка. Выводить из оборота нужно, если:
- Возврат от конечного покупателя (физического лица). Да-да, даже если вы просто вернули ему деньги.
- Порча, утрата, кража, уничтожение (тот самый брак).
- Использование внутри компании (например, вы забрали кроссовки со склада для корпоративного забега).
- Передача безвозмездно (например, на благотворительность).
- Экспорт (вывоз за пределы РФ).
Как это должно работать?
В идеальном мире процесс для тех бракованных кроссовок выглядел бы так:
- Акт. Оформили акт о возврате с указанием кодов DataMatrix.
- 1С. На его основе создали документ «Вывод из оборота» (причина — «Возврат физлица» или «Брак»).
- Автоматическая отправка. Ваша 1С сама отправила все коды и данные в «Честный ЗНАК».
- Подтверждение. Получили электронную отметку, что всё принято. Спите спокойно.
В реальности же у большинства бизнесов происходит сбой на 3 шаге. Системы не общаются. И сотрудник садится вручную перегонять десятки или сотни кодов из 1С в личный кабинет «Честного ЗНАКа». Это не работа. Это каторга с высоким риском ошибки. Одна опечатка в коде и по этой позиции снова расхождение.
Что мы сделали?
Для магазина мы не стали ничего дорабатывать в их 1С. Вместо этого подключили их к нашему сервису, который стал «умным мостом» между их внутренней учеткой и государственной системой.
Что изменилось:
- Возврат оформили в их родной 1С.
- В нашем простом интерфейсе менеджер нажал одну кнопку «Вывести из оборота».
- Сервис сам забрал все коды из 1С, сам сформировал правильные документы и сам отправил их в «Честный ЗНАК». За 5 минут вместо двух дней ручного труда.
Технологии созданы для того, чтобы избавить вас от этой рутины. Не нужно быть IT-гигантом, чтобы автоматизировать этот процесс. Часто это проще и дешевле, чем кажется, особенно если считать стоимость одного возможного штрафа.
Если эта тема отзывается — подписывайтесь на канал, где мы разбираем такие рабочие моменты. А если хотите посмотреть, как все работает просто переходите по ссылке: https://clck.ru/3QX5LN и наш менеджер оперативно ответит на все вопросы и подберет решение под вашу компанию, или оставьте заявку через форму на нашем сайте: https://bbdoc.site/
А у вас были похожие ситуации с возвратами? Как справлялись? Делитесь в комментариях — обсудим.