Как интегрировать ERP и CRM через TELEZON: интеграция IT системы бизнес с микросервисами

Преимущества сквозной интеграции

• Быстрая автоматизация процессов: обращения клиентов и звонки автоматически фиксируются в карточках CRM, исключая ручной ввод и ускоряя обработку заявок.
• Снижение ошибок и трудозатрат: благодаря синхронизации функции CRM и телефонии исключается дублирование действий и ошибок при данных.
• Одновременное управление задачами: расписания, документы и звонки доступны сотрудникам в реальном времени через единую рабочую среду.

Как работает интеграция TELEZON

Модули ERP и CRM работают как самостоятельные системы, но каналами передачи данных становится телефония — например, облачная АТС TELEZON поддерживает стандартные интеграции с AmoCRM, Bitrix24, retailCRM, передавая информацию о звонках, статусах клиентов, задачах и уведомлениях.

Подключение не требует API: используются фирменные коннекторы и специальные настройки под платформу заказчика, которые настраиваются под ключ.

Внедрение и отрасли применения

TELEZON интеграция востребована в продажах, сервисе, медицине, образовании, юриспруденции, экологических проектах и ритейле — позволяет автоматизировать обработку заказов, создать лояльность и обеспечить прозрачность сделок.

Пошаговый процесс: анализ, прототипирование, интеграция, тестирование, обучение сотрудников.

Защита информации и инфраструктура

Сервисы размещены в сертифицированных дата-центрах, гарантируя соответствие законодательным требованиям и информационной безопасности. Это важно для государственных и регулируемых компаний.

Интеграция через TELEZON формирует целостную цифровую инфраструктуру бизнеса за счет телефонии и фирменных коннекторов, обеспечивая удобную синхронизацию процессов без необходимости открытого API.

FAQ

Частые вопросы и ответы

Какие преимущества интеграции через TELEZON?

— Синхронизация бизнес-процессов, снижение ошибок, ускоренная обработка заявок.

С какими платформами поддерживается интеграция?

— AmoCRM, Bitrix24, retailCRM, другие по фирменным коннекторам без открытого API.

Как проходит внедрение?

— Этапы: анализ, прототипирование, интеграция, тестирование, обучение.

Какие отрасли используют TELEZON?

— Ритейл, финансы, медицина, образование, юриспруденция, экология.

Где найти инструкцию?

— Вся информация и подробности — на официальном сайте TELEZON.

Рекомендуемые материалы:

Скоростной интернет для бизнеса: 5 инноваций для эффективности

Будущее бизнес-интернета: новейшие технологии и тенденции