Руководство мурманского аэропорта объяснило проблемы нового терминала
На оперативном совещании в правительстве региона обозначили ключевые недостатки работы терминала и сообщили о мерах их устранения.
Руководство мурманского аэропорта отчиталось о работе нового терминала и причинах возникающих неудобств. На совещании озвучили решения по основным жалобам пассажиров.
О ходе работы нового терминала мурманского аэропорта доложила его руководитель Елена Безбородова на оперативном совещании правительства региона. По её словам, с момента запуска объекта пассажиропоток превысил 55 тысяч человек. Часть вопросов, вызвавших жалобы пользователей, уже удалось решить.
По данным аэропорта, в терминале действуют 370 посадочных мест, не включая объекты общепита. До конца недели в здании откроются три новых точки обслуживания, что обеспечит дополнительно около 140 мест.
Отдельное внимание руководитель уделила температурному режиму, который стал одним из наиболее обсуждаемых пассажирами. В здании работают тепловые пушки. На текущий момент температура составляет: во входной зоне — 18 °C, в зоне регистрации — 20 °C, в комнате матери и ребёнка — 21,8 °C, на пункте предполётного досмотра — 22 °C, в зале вылета — 23,5 °C.
Сохраняются вопросы по выдаче багажа. Как пояснила Безбородова, задержки связаны с погодными условиями и не зависят от аэропорта. В морозы происходит перемерзание багажных отсеков самолётов, особенно на рейсах из Москвы и Санкт-Петербурга. Для отогрева требуется задействовать дополнительную технику, что увеличивает время получения багажа примерно на 20 минут.
В числе распространённых жалоб также остаются очереди. Для их сокращения в терминале изменена схема движения пассажиров к стойкам регистрации. Однако полностью исключить скопления при посадке, когда одновременно в очередь становятся до 200 человек, пока не удаётся.