#УтроСКнигой

#УтроСКнигой

Про продуктовые изменения в команде. Лидира и меньшенство.

Юлия Билинкис

Управление продуктом. Российская практика

Секретный соус в том, что, прежде чем заниматься изменениями нужно найти лидера. Я недавно вдохновилась книгой Нассима Талеба «Рискуя собственной шкурой» (рекомендую прочитать всем change-командам). Вся она построена на теории меньшинства. Этим упрямым людям достаточно достичь значимого уровня (3–4% людей в вашей компании), чтобы вся организация изменила свои установки. Более того, это создаст оптическую иллюзию у наивного сотрудника (который смотрит на средние показатели), что установки диктует все-таки большинство. Но есть одно условие: это меньшинство будет нести личную ответственность за принимаемые решения и их последствия. Эти лидеры должны быть готовы рисковать собственной шкурой — ставить на кон свою репутацию и карьеру ради успеха изменений.

Этих людей сложно найти. Не каждый человек готов взять на себя ответственность за масштабные изменения и последствия своих решений. Люди, как правило, избегают рисков, особенно если на кону стоит их карьера и репутация.

В организации небольшая группа людей (меньшинство) с высокой степенью влияния может значительно воздействовать на общее направление и поведение всей системы. Когда в ней создаются условия, при которых меньшинство может эффективно воздействовать на систему, это позволяет компании функционировать более слаженно и продуктивно, поэтому обеспечьте правильную структуру и оставьте людей в покое.