Когда я был в начале пути, я думал, что границы — это холодность. Что если я установлю границы, то я буду, как железный робот. Что клиент почувствует, что я его не люблю.
На самом деле границы — это выживание. Это то, что отличает профессионала от помощника. Это то, что сохраняет вас и качество вашей работы.
И большинство начинающих психологов этого не понимают, пока не выгорят.
Что такое границы в работе психолога
Границы — это не ледяное отношение к клиенту. Это структура. Это "я вот здесь в этих рамках, и я в них буду полезен и эффективен, а вот в этих рамках я не буду".
Примеры границ:
- Я работаю с 10 до 18, в эти часы я ваш психолог, вне этих часов я человек со своей жизнью.
- Я слушаю вашу историю на сессии, но я не буду советовать вам как ваша подруга.
- Я беру деньги за мою работу, потому что это профессия, а не волонтёрство.
- Я не отвечаю на сообщения ночью, потому что я тоже человек и хочу спать.
- Я говорю вам, если что-то выходит за рамки моей компетенции, и я направляю вас к психиатру, если это нужно.
- Я трезво оцениваю свои компетенции и, если ваш запрос не в моем профиле, я честно говорю об этом и не мучаю ни себя, ни вас.
Вот это — границы.
Почему начинающие психологи их не устанавливают
Первая причина: они думают, что это будет отвращать клиентов. "Если я скажу, что не отвечаю ночью, клиент подумает, что я его не люблю".
На самом деле клиент подумает: "Ой, это профессионал, который знает, где заканчивается его ответственность". Это, наоборот, создаёт доверие.
Вторая причина: они сами не знают, где их границы. Потому что они не занимались этим в личной терапии или на супервизии.
Третья причина: они из помогающих семей (семьи, где помощь = жертва собой). И для них границы = предательство.
Четвёртая причина: они боятся быть эгоистичными. "Если я скажу нет, я буду плохая". Нет. Если вы скажете нет — вы будете здоровая.
Что происходит, когда нет границ
Если вы не установили границы, то:
- Клиенты пишут вам в 23:00 с вопросами
- Вы думаете о кейсах дома
- Вы берёте клиентов дешевле, чем вы стоите
- Вы работаете 12 часов в день и не замечаете
- Вы не можете сказать клиенту "нет"
- Вы берёте на себя ответственность за его жизнь
- Вы выгораете через год
Потому что вы каждый день выливаетесь полностью и ничего не восполняется.
Как устанавливать границы экологично (не теряя сердца)
Первое: границы ставят СЕБЕ первым. Это не про "я жёсткая", это про "я люблю себя настолько, чтобы сказать нет". Если вы себя не любите — клиент это почувствует и будет манипулировать.
Второе: границы ставят чётко. Не "может быть, я как-то отвечу". А "я отвечаю на письма в течение 24 часов в рабочие дни". Ясность создаёт безопасность для обоих.
Третье: границы ставят с вниманием к клиенту. "Я волнуюсь за вас, поэтому если это кризис, позвоните 103 (или напишите в кризисный центр). Я буду с вами на следующей сессии, я не уйду".
Четвёртое: границы ставят в самом начале работы. Не в середине отношений, когда клиент уже привык к вашему отсутствию границ. На первой сессии: "Вот как мы будем работать..."
Пятое: границы не означают холодность. Я очень люблю своих клиентов и я очень забочусь о них. И ровно поэтому я устанавливаю границы. Потому что любовь без структуры — это слизь.
Мой личный путь с границами
Я помню, когда я впервые сказал клиенту нет. Она написала мне в 22:00, описав свою ситуацию.
Раньше я бы ответил. Потому что это срочно. Потому что я должен помочь. Потому что я боюсь, что если я не помогу, она не решит эту ситуацию.
Но я знал, что если я буду отвечать в 22:00, то потом будет 23:00, потом 00:00. Потом каждый день, вечер. И все равно наступит тот предел, когда я не смогу отвечать на каждое сообщение.
Я написал: "Это важный вопрос. Давайте об этом поговорим подробно на следующей нашей встрече".
Сначала было страшно. Я думал: "Она уйдёт от меня". Она не ушла. На следующей сессии она сказала: "Я много думала за ночь и поняла, что я сама могу это сделать. Спасибо, что не ответили тогда срочно".
С тех пор я понял, что границы — это не холодность. Это структура, в которой люди растут. И в этом оказалась максимальная польза для той клиентки. Тогда было первое самостоятельное ее решение. И это было начало ее изменений.
Если вы начинающий психолог и вы не знаете, где ваши границы, это тема "на подумать". Потому что если вы их не установите — вы будете работать из страха вместо того, чтобы работать из профессионализма.
Обсуждаем с коллегами, как сохранить границы и не потерять "сердца". Переходите, если готовы разбираться в этой теме. https://t.me/DOK_therapy