На прошлой неделе на супервизии обсуждали интересный кейс.
Молодая коллега - психолог (первый год практики) работает с клиентом. Это вторая сессия, клиент рассказывает про сложности в отношениях. И психолог слушает, слушает, и примерно в середине сессии понимает: "Ой, вот же видно его паттерн! Вот же видно, что ему нужно делать!"
И она начинает давать советы. Очень мягко, конечно, не грубо, но начинает. "Может быть, вам стоит попробовать подойти к разговору по-другому?" "Может быть, вам стоит установить границу?"
Клиент благодарен, уходит с чемоданом советов и техник. Приходит в следующий раз. И что? Он ждёт ещё советов. Потому что теперь психолог = тот, кто даёт советы.
Психолог тоже довольна: "Я помогаю!" Но к третьему месяцу она уже выгорает, потому что одного советов становится недостаточно. Она вся в советах, а клиент ждёт чуда.
На супервизии мы разобрали: это идёт из тревоги самой психолога.
Откуда берётся эта тревога
Психолог только начинает работать. В ней есть страх: "Что если я не помогу? Что если клиент уйдёт?" Этот страх очень мощный. Особенно у женщин, которые выбирают помогающую профессию — они уже привыкли помогать, и "помощь" для них = "советы".
Когда клиент начинает рассказывать про проблему, психолог чувствует этот страх в груди. Ей срочно хочется помочь, срочно дать решение. Чтобы доказать, что она может быть полезна.
И она начинает давать советы. Это может быть очень искусно упакованные советы ("может быть, вы попробуете подумать..."), но это советы.
Что происходит, когда психолог даёт советы вместо того, чтобы слушать
Первое: клиент начинает зависеть от вас. Он не учится решать свои проблемы, он учится слушать советы. А если совет не сработал, то это не его проблема, это ваша вина.
Второе: вы начинаете чувствовать ответственность за результат. Клиент не изменился, а это значит, что вы не справились. Хотя на самом деле вы не можете сделать работу за человека.
Третье: клиент теряет своего агента (себя) в своей истории. Вместо "я выбираю как мне действовать" появляется "психолог сказала, что я должен это делать". Это не работа, это не консультация, это дружеский совет.
Четвёртое: вы выгораете, потому что вы наполняете чемодан советов, а чемодан не кончается.
Пятое: клиент не сам пришел к этому выводу, а, значит, он будет подвергать это критике, как чужеродное решение. Свое решение он будет защищать и отстаивать.
Как это исправить
На супервизии коллега спросила меня: "Но как я должна помогать, если не советы?"
И вот это хороший вопрос. Потому что начинающие психологи путают две совершенно разные вещи: профессиональную психологическую консультацию и готовые решения по принципу "дружеской помощи".
Наша задача — не в советах.
Задача в том, чтобы помочь человеку увидеть. Увидеть свой паттерн. Увидеть, откуда он идёт. Увидеть, какие у него есть ресурсы. И потом человек сам решает, что ему делать.
Это другая работа. Это медленнее. Это не даёт такого быстрого чувства помощи. Но это работает лучше. И, чаще всего, не у нас в кабинете. Все самые значимые изменения обычно происходят между сессиями, а не на них.
Как переучить себя не давать советы
Первое: когда вы чувствуете, что хотите дать совет, остановитесь. Физически остановитесь. Сделайте паузу. Дышите.
Второе: вместо того чтобы дать совет, задайте вопрос. "А как вы видите эту ситуацию?" "А что вы уже пробовали?" "А что вам об этом говорит ваше чувство?"
Третье: если совсем сложно, используйте фразу "а я вот заметила одну вещь" вместо "вы должны". Это не совет, это наблюдение.
Четвёртое: на супервизии разбирайте каждый случай, когда вы дали совет. Разбирайте, откуда это идёт. Это ваша фобия быть бесполезной? Это ваша вера, что вы должны спасать? Когда вы увидите корень, станет легче.
Я помню, когда я начал работать, я тоже ловил себя на этом паттерне. Мой супервизор сказал мне: "Ты даёшь советы, потому что ты боишься быть здесь без решения. Но твоя задача не решить. Твоя задача — быть с человеком в его растерянности."
С тех про прошло больше десяти лет, а я помню эту фразу до сих пор.
Если вы узнали себя в этом описании — добро пожаловать в сообщество. Вот мой телеграмм: https://t.me/DOK_therapy