Задача: решить проблему с обновлением 5.5 в автомобиле Zeekr X.
Решение: загрузка прошивки вручную.
У нас в КИБЕРКАР есть отдельное подразделение, которое специализируется на работе с электрическими автомобилями. Электромобили устроены иначе, чем машины с двигателем внутреннего сгорания: у них высоковольтные батареи, сложная электроника, программное обеспечение. Для работы с ними нужны отдельные знания и опыт.
Недавно к нам обратился владелец Zeekr X с жалобой на ошибку в работе программного обеспечения: изображение на центральном дисплее автомобиля периодически пропадало. Чтобы выяснить причину, мы использовали оригинальный пакет диагностики. Для этого у нас в центре есть отдельный компьютер со специальным программным обеспечением – таким же, как на заводе-изготовителе.
Мы попытались загрузить в автомобиль новую прошивку с официального сайта – это помогло бы устранить все ошибки. Но этого не произошло. Мы повторили попытку примерно 5 раз, с небольшими перерывами. Обычно загрузка обновлений на Zeekr X не представляет никаких проблем, с такой ситуацией столкнулись впервые.
Тогда мы сняли головное устройство, чтобы сделать патч. Разобрали его, сняли корпус и подключились для загрузки программного обеспечения вручную. После этого снова подключились к оригинальной диагностике и попытались обновить прошивку.
Изначально мы хотели загрузить версию 5.5. Но сделать это никак не удавалось. При детальном анализе выяснилось, что файл, который отвечает за звуковое воспроизведение, весил всего 4.5 Кб вместо 4.5 Мб. Так мы узнали, что ошибка была допущена еще на этапе производства.
Мы загрузили последнюю версию программного обеспечения почти по все блоки. Но в ДХУ осталась 531 версия прошивки. Иначе ошибка появлялась снова и снова.
Это решение проблемы – временное. Теперь осталось дождаться, когда Zeekr X устранит проблему и выпустит обновление программного обеспечения. Главное, что владелец знает причину появления ошибки и может пользоваться автомобилем с комфортом.
Если у вас тоже есть вопросы по поводу вашего электромобиля, ошибки или сложности с русификацией, обновлениями, перепрошивкой ПО, обращайтесь к нам!
🚘УЗНАТЬ (цену, сроки и т.д.): https://www.kibercar.com/price/
🚘Контакты: https://www.kibercar.com/contact/
🚘Наш сайт: https://www.kibercar.com/site