К нам обратилось агентство недвижимости из Санкт-Петербурга. Ребята активно работали на рынке, консультировали покупателей, подбирали квартиры, но им не хватало самого главного — стабильного потока заявок по адекватной цене.
До нас у клиента не было настроенной рекламной системы. Не было даже ориентировочной стоимости заявки, за которую они могли бы нормально работать. Но было искреннее желание разобраться в рекламе ВКонтакте и начать получать клиентов не “как повезёт”, а по понятной системе.
Всё, что у них было — это несколько клипов и планировки от застройщиков. И вот с этим небольшим набором мы начали строить работающую рекламную систему.
Это команда «Клиенты на недвижимость». Если нужны клиенты на недвижимость — пишите нам: https://vk.me/kolodnik_blog
Клиент:
Агентство недвижимости из Санкт-Петербурга.
Продвигаемые услуги:
Привлечение клиентов на новостройки.
География:
Санкт-Петербург и вся РФ (для тех, кто хочет купить квартиру в Санкт-Петербурге).
Результаты:
За 1 месяц мы получили:
259 заявок по 321руб.
Исходная точка
Когда клиент пришёл к нам, мы начали с выяснения базовой ситуации и обнаружили несколько характерных проблем, которые встречаются у большинства агентств недвижимости.
Во-первых, мы не знали, какие офферы запускались, что работало, что не работало, как реагировала аудитория. Это означает, что мы работали “в чистом поле” — но в этом был и плюс. Ничто не мешало нам построить правильную стратегию с нуля, без оглядки на старые ошибки.
Во-вторых, хотя у клиента были клипы, он не понимал, какие из них сильные, какие стоит улучшить, а какие — нельзя использовать вовсе. Не было понимания, насколько важны первые секунды видео, когда вставлять оффер и зачем нужны субтитры. На самом деле, в клипах есть своя “микроматематика”, и именно она решает зайдет видео аудитории или нет.
В-третьих, клиент не знал, что ему удобнее — получать заявки в сообщения или собирать через лид-формы. И это нормально, потому что разные риэлторы и агентства привыкли работать по-разному. Поэтому мы решили протестировать оба формата.
И, наконец, главная цель звучала просто и честно:
“Хочу много заявок и по низкой цене. Чтобы можно было спокойно работать и планировать продажи”.
Реализация
Создание рабочего чата и погружение в задачу
Первым делом мы создали рабочий чат. Несмотря на простоту, именно здесь начинается проект. В одном месте собрались все необходимые участники: наша команда и представители клиента.
Мы сразу договорились, что будем работать быстро: любые материалы — в чат, любые корректировки — туда же, отчёты и промежуточные результаты — тоже. Это позволяет не тормозить процесс и решать всё буквально в течение нескольких минут. В таких проектах оперативность — это половина успеха, и благодаря чату мы включились в работу уже в первый день, без лишних пауз.
Сбор и анализ всех видеоклипов
Когда клиент загрузил все клипы, мы внимательно изучили каждый. Это не просто просмотр нескольких секунд — это глубокий анализ: как быстро появляется оффер, видны ли субтитры, понятен ли текст, есть ли в ролике призыв к действию.
Мы фиксировали все сильные моменты: где оффер “ПВ 50 тыс.” появляется мгновенно, где планировка смотрится особенно привлекательно, где есть яркий эмоциональный крючок. Также мы отмечали слабые моменты: например, слишком длинное вступление или отсутствие субтитров.
Мы оценивали клипы с позиции пользователя, которому нужно принять решение за первые три секунды — остаться или пролистнуть дальше. И именно этот анализ позволил нам выбрать те ролики, которые способны давать низкую стоимость заявки.
Построение рекламной архитектуры
Когда стратегия была готова, мы перешли к технической части — созданию рекламы. Мы создали несколько кампаний: под лид-формы, под сообщения, под разные гипотезы и под тестирование связок.
Внутри кампаний мы сделали десять групп — каждая отличалась интересами, географией или типом поведения. В одной группе мы собирали аудиторию, интересующуюся ипотекой, в другой — тех, кто искал квартиры именно в Приморском районе, в третьей — людей, которые смотрели похожие клипы.
Для каждой группы мы подготовили свои варианты объявлений — всего их было пятнадцать. Один и тот же клип мог выглядеть совершенно по-разному в разных настройках. Благодаря этому мы собрали статистику и смогли понять, какие элементы рекламы работают лучше.
Ниже вы можете увидеть скриншоты из рекламного кабинета:
Тестирование форматов заявок
Чтобы дать клиенту объективную картину, мы решили протестировать два формата заявок: лид-формы и сообщения в группу.
На сообщения группы.
После перехода по рекламе человек сразу попадает в чат с сообществом. Там он видит приветственное сообщение, после чего он сам пишет первым. Такой формат удобен — клиенту не нужно заполнять формы или искать контакты, общение начинается сразу.
Важно правильно выстроить диалог: сначала выявить интерес, затем получить контакт и предложить удобный способ общения. Грамотная переписка помогает не только собрать заявки, но и повысить их качество, увеличивая вероятность сделки.
Главная цель — начать разговор, заинтересовать клиента и перевести его в следующий этап сделки.
На лид-формы.
Этот формат позволяет получать заявки прямо внутри ВКонтакте, без перехода на сторонние сайты. После клика по рекламе пользователю сразу открывается форма, где он может оставить свои контактные данные.
Ниже вы можете увидеть пример лид-формы.
Заполненные заявки мгновенно передаются менеджерам, что позволяет оперативно связываться с потенциальными покупателями. Быстрый контакт значительно повышает шанс на успешную сделку.
Ниже вы можете увидеть пример заявок, которые приходят на почту после того как человек заполнил лид-форму.
Мы делаем акцент на простых и понятных вопросах, которые позволяют выявить интерес потенциального клиента, не перегружая его сложным заполнением. В форме используются универсальные формулировки, хорошо работающие на широкую аудиторию, например:
- «В какой срок планируете купить квартиру?»
- «Какой у вас первоначальный взнос?»
- «Где лучше с вами связаться?»
При необходимости форма адаптируется под конкретные цели клиента — можно добавить дополнительные поля, которые помогут риелторам точнее понимать запросы и мотивацию аудитории.
Благодаря такому подходу, лид-формы делают сбор заявок быстрым, понятным и эффективным: с ними сразу видно, кто действительно заинтересован.
Тут вы можете увидеть какие бывают заявки с лид-форм.
Первые семь дней реклама работала почти в равных условиях. И уже к концу недели стало ясно: лид-формы дают и больше лидов, и дешевле, и качество выше. Пользователи оставляли заявки быстрее, без долгих переписок и без “думающих” клиентов.
Сообщения, наоборот, тянули время — люди начинали диалог, спрашивали общие вопросы, но не доходили до конкретики. При этом цена была выше. Поэтому на второй неделе мы полностью перешли на лид-формы — и это оказалось правильным решением.
Ежедневная оптимизация рекламных кампаний
После того как мы выбрали основной формат, началась самая важная работа — постоянная оптимизация. Каждый день мы анализировали статистику, отключали убыточные объявления, усиливали успешные, перенаправляли бюджеты и тестировали новые гипотезы.
Мы меняли тексты, корректировали аудитории, проверяли, как ведут себя разные связки. Всё это позволило “выжимать” стоимость заявки всё ниже и ниже, добиваясь стабильной цены.
Ниже вы можете увидеть статистику за период:
Итоговый отчёт и передача рабочей системы
Когда месяц закончился, мы подготовили детальный отчёт, где собрали всю статистику и результаты по каждой кампании.
Тут вы можете увидеть пример ежемесячного отчета для клиента:
Что получилось
Итог месяца:
259 заявок по средней цене 321 ₽.
Это отличный результат для Санкт-Петербурга и особенно для запуска с нуля.
Лидером стал оффер “ПВ 50 тыс.” — он принёс 173 заявки по 263 ₽.
Оффер “Приморский район” дал 63 заявки по 365 ₽, но качество этих лидов было заметно выше — многие клиенты были готовы к просмотрам уже после первого звонка.
Сообщения в группу дали 14 заявок по 382 ₽ — дороже и менее стабильно, поэтому формат был отключён.
Расширенный анализ показал, что в лучшие дни стоимость заявки падала ниже 250 ₽, а два клипа давали до 91% всего объёма.
Неочевидные преимущества, которые получил клиент
Помимо самих заявок, клиент получил более глубокие выгоды: выросла узнаваемость, увеличилось количество подписчиков, улучшилось доверие аудитории, появилась база контактов.
Но самое главное — клиент получил понимание, как работает реклама, почему одни офферы “стреляют”, а другие нет, и как управлять стоимостью заявки.
Заключение
За месяц работы нам удалось выстроить для клиента настоящую систему привлечения заявок — спокойную, понятную и предсказуемую. Вместо хаотичных и непредсказуемых запусков у клиента появилась чёткая стратегия, основанная на тестах, аналитике и ежедневной оптимизации. Мы не просто получили 259 заявок по отличной цене, мы помогли клиенту увидеть, как реклама может работать по-другому: не “выстрелит — не выстрелит”, а как продуманный механизм, где каждая деталь — от клипа до оффера — стоит на своём месте и выполняет свою задачу.
Самым важным стало то, что клиент впервые увидел реальную зависимость между правильным оффером, качественным клипом и реакцией аудитории. Он увидел, как оффер “ПВ 50 тыс.” способен приводить массовые лиды, как локальная привязка к Приморскому району даёт более осознанных покупателей, и как лид-формы в ВКонтакте становятся удобным инструментом для постоянного потока заявок. Это понимание стало важным шагом к тому, чтобы планировать дальнейшие продажи, просчитывать бюджеты и в целом увереннее чувствовать себя на рынке.
Сейчас клиент находится на короткой паузе, но уже планирует возвращение — и теперь это решение не продиктовано желанием “попробовать что-то новое”, а стремлением продолжить работу с системой, которая доказала свою эффективность. Мы создали фундамент, который можно масштабировать, усиливать, дополнять новыми гипотезами и расширять. И это, пожалуй, главный результат: клиент получил не просто лиды, а уверенность в том, что реклама может работать стабильно, прозрачно и предсказуемо.
О нас:
Делаем клиентов и заявки на недвижимость для застройщиков, агентств недвижимости и риелторов.
- Помогли своим клиентам продать более 3 тыс. квартир
- 4 года специализируемся на недвижимости
- Продвинули 240 агентств и застройщиков
- Запускали 46 городов от Сахалина до Калининграда
- Заявки с первого дня запуска
Нужны заявки на недвижимость?
Пишите сообщение «Хочу клиентов»: https://vk.me/kolodnik_blog
Наша группа ВК: https://vk.com/kolodnik_blog
Подписывайтесь на Телеграм-канал, в котором рассказываю, как риелтору и агентству получать клиентов на недвижимость.
Тут Ютуб канал, в котором есть полезные видео о продвижении недвижимости.
Наш сайт: kolodnik.ru