В России разгорелась нешуточная битва за наши кошельки, а поводом для неё стали заманчивые скидки. С одной стороны — маркетплейсы Ozon и Wildberries, которые предлагают товары с большими скидками, но только если платить их картой или через их кошелёк. С другой — крупнейшие банки, включая Сбербанк, ВТБ и Альфа-банк, вместе с сетями обычных оффлайн магазинов. Они заявляют, что такая практика нечестна и требует запрета.
Позиция банков звучит резко. Вице-президент Сбербанка Анна Попова назвала такие скидки «грубым нарушением конкуренции». В совместном письме к правительству главы топ-банков потребовали не просто уравнять цены, но и вообще запретить маркетплейсам вкладывать деньги в скидки. Позже они смягчили формулировку, заявив, что выступают «против связывания скидки с конкретным платежным инструментом». Глава Сбербанка Герман Греф пошёл дальше, заявив, что эти скидки — «за наш с вами счёт», намекая на недоплаченные налоги.
Однако в Wildberries парировали, что скидка от площадки не влияет на доход продавца и его налоги, — это просто подарок покупателю от самого маркетплейса. Они настаивают, что их практика — это нормальная конкуренция, двигатель роста.
Ozon предложил банкам договориться и тоже давать скидки своим клиентам на их площадке на коммерческой основе. Глава Wildberries Татьяна Ким обвинила банки в «циничном уничтожении конкурентов» и предупредила, что запрет на скидки подорожает товары для миллионов россиян на 15-20%. Их поддерживает и бизнесмен Олег Дерипаска, который посоветовал банкам не жаловаться, а просто начать самим давать людям выгодные условия по кредитам и ипотекам.
Но здесь кроется главный и неочевидный для многих нюанс. Банки не просто защищают «честную конкуренцию». У многих из них — у того же Сбера или Т-банка — прямо в приложениях есть свои встроенные маркеты. И цены там, как правило, значительно выше, чем на Ozon или Wildberries, даже с учётом банковского кешбэка.
Суть претензии, возможно, не столько в «форме оплаты», сколько в самой цене. Маркетплейсы, благодаря своей гигантской оборотности и иной логистике, часто продают неуникальные массовые товары — тот же смартфон, пылесос или набор посуды — намного дешевле. Это как если бы вы заказывали товар прямо с завода или со склада в Китае, минуя все лишние звенья. Проверить оригинальность можно по серийному номеру, а сэкономить — очень существенно.
Именно эту фундаментальную разницу в ценах, а не только привязку к карте, и не могут преодолеть ни банки со своими маркетами, ни офлайн-ритейл с его огромными расходами на аренду и персонал. Вместо того чтобы радикально менять свои устаревшие и дорогие бизнес-модели, они пытаются через лоббирование законов и давление на регулятор «уравнять» конкурента с собой — не в качестве сервиса, а именно в цене. По сути, они хотят запретить маркетплейсам их главное конкурентное преимущество перед традиционной торговлей.
Регуляторы пока осторожны. Глава Центробанка Эльвира Набиуллина признаёт, что практика маркетплейсов — это «скрытая форма конкурентной борьбы», и призывает к поиску справедливых правил. Глава Минфина Антон Силуанов говорит о работе над налоговым регулированием. При этом из готовящегося закона о платформенной экономике уже исключили прямую норму о скидках, оставив вопрос открытым.
Итог пока непредсказуем. В этой схватке двух экономических укладов — старого, с его наценками за громоздкую инфраструктуру, и нового, цифрового и эффективного — разменной монетой могут стать покупатели. Если под давлением банков и сетей маркетплейсам запретят делать большие скидки, проиграют все. Цены вырастут до усреднённо-высокого уровня, банки сократят свои программы лояльности, а здоровая конкуренция, которая годами снижала стоимость всего на полках, уступит место сговору сильных игроков.
В конечном счёте, борьба идёт не за способ оплаты, а за наше право покупать тот же самый товар по той цене, которую диктует эффективность, а не затраты устаревшего бизнеса.
P.S.
И главный парадокс, о котором все забывают. Человека, который распробовал, как можно покупать то же самое, но с большой скидкой, уже никуда не затянешь. Это логично: если знаешь, где можно сэкономить на неуникальном товаре, будешь пользоваться. И что важно — тратить в итоге даже больше, потому что доступные цены провоцируют чаще нажимать «купить». Маркетплейсы, по сути, не отбирают деньги у банков, они просто меняют наши привычки и растят рынок.
А как часто вы пользуетесь онлайн маркетплейсами? Я уже очень давно не покупаю технику оффлайн.