«С вашего счета списано 25 500 рублей по постановлению судебных приставов».
Баланс карты уходит в минус. А ведь послезавтра платеж по ипотеке.
Именно с такой паникой в голосе мне позвонил на прошлой неделе новый клиент, назовем его Алексей. Первые его слова были: «Это ошибка! Я никогда не брал кредитов, у меня даже кредитки нет! За что они сняли половину моей зарплаты?!»
Ситуация страшная, но, к сожалению, типичная для юридической практики. Спойлер: деньги мы вернули, и довольно быстро.
Сегодня я расскажу, почему происходят такие ошибки и дам пошаговый алгоритм действий, если приставы добрались до вашего счета по чужому долгу.
Откуда берется «чужой» долг
Когда Алексей немного успокоился, мы начали разбираться. Я попросила его зайти на официальный сайт ФССП и ввести свои ФИО и дату рождения в базу данных исполнительных производств.
Результат его шокировал. На его имя «висел» долг по кредиту в другом регионе России, где Алексей никогда не был.
Диагноз оказался прост: проблема «двойника» (полного тёзки).
До недавнего времени приставы для идентификации должника часто использовали только ФИО, дату и место рождения. В России живут тысячи людей, у которых эти данные полностью совпадают.
Где-то в Новосибирске некий Алексей Петрович Иванов взял кредит и не отдал. Пристав возбудил производство. Система начала искать счета Иванова А.П. по всей стране и наткнулась на счет моего клиента в Москве. Бинго! Деньги списаны.
Важно: Сейчас закон требует использовать дополнительные идентификаторы (СНИЛС, ИНН, паспортные данные), но старые базы и человеческий фактор никто не отменял. Ошибки всё еще случаются.
Что делать, если списали деньги за тёзку? Пошаговый план
Многие в такой ситуации совершают ошибку: начинают звонить в банк или просто ждать, думая, что «само рассосется». Это потеря времени. Действовать нужно быстро, пока деньги не ушли со счета приставов взыскателю (банку).
Вот алгоритм, который мы применили:
Шаг 1. Выясняем, кто пристав.
На сайте ФССП или в приложении «Госуслуги» находим то самое исполнительное производство. Нам нужны: номер производства, ФИО пристава-исполнителя и название отделения ФССП.
Шаг 2. Собираем доказательства, что «я — это я».
Ваша задача — доказать, что вы другой человек. Вам понадобятся сканы или четкие фото:
- Паспорта (разворот с фото и пропиской).
- СНИЛС.
- ИНН.
Эти документы содержат уникальные номера, которые точно не совпадут с документами настоящего должника.
Шаг 3. Подаем заявление об ошибочной идентификации.
Раньше нужно было ехать к приставу лично и пробиваться через очереди. Сейчас это можно сделать онлайн через Госуслуги или интернет-приемную на сайте ФССП.
Я составила заявление на имя старшего судебного пристава того отделения, которое наложило арест.
Суть заявления проста:
«Я, (ФИО), не являюсь должником по исполнительному производству №... Должником является мой полный тёзка. Мои персональные данные (СНИЛС №..., Паспорт №...) отличаются от данных должника. Прошу немедленно снять арест с моих счетов и вернуть незаконно списанные денежные средства в размере... на мой счет (реквизиты)».
К заявлению обязательно прикладываем сканы документов из Шага 2.
Результат
Алексею повезло. Мы подали заявление через интернет-приемную во вторник. Пристав, увидев явное несовпадение СНИЛС и паспортных данных, не стал затягивать.
Уже в четверг арест с карты был снят. И в пятницу списанная сумма в полном объеме вернулась на карту Алексея. Ему даже не пришлось идти в суд.
Совет юриста
Если вы попали в такую ситуацию, не паникуйте, но и не медлите. Чем быстрее вы предоставите приставу документы, подтверждающие вашу личность (СНИЛС и ИНН), тем выше шанс вернуть деньги за пару дней, а не месяцев.
Сталкивались ли вы или ваши знакомые с подобными ошибками приставов? Расскажите в комментариях, удалось ли быстро решить проблему?