Пользователь Reddit заказал новую видеокарту на сайте Best Buy, крупнейшего ретейлера потребительской бытовой электроники на рынке США. Правда, в коробке его поджидала не ASUS TUF GeForce RTX 5080, за которую он заплатил 1200 долларов, а четыре булыжника. При этом на коробке имелись транспортные этикетки, но отсутствовала защитная картонная упаковка. Американец в тот же день обратился в службу поддержки клиентов Best Buy с претензией. Через неделю он получил электронное письмо, в котором представители Best Buy сообщали, что после проведенного расследования они не будут возвращать деньги или заменять товар.
По словам обманутого покупателя, сейчас он не знает, что делать в этой ситуации:
— Чувствую себя ограбленным и побежденным, а служба поддержки совершенно бесполезна. Они просто говорят мне классическое «Ничего не можем сделать, можем ли мы вам еще чем-то помочь?» холодным, роботизированным тоном — и все.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро