Жилищные инспекции начали по всей России создавать отдельные чаты для жильцов каждого дома в приложении Max. Для того, чтобы каждый собственник мог присоединиться к общему чату, они рассылают приглашение на вступление через портал Госуслуг.
Граждане России начали получать на «Госуслугах» сообщения о подключении к официальным чатам своих домов в отечественном мессенджере MAX.
Уведомление с темой «Присоединяйтесь к официальному чату вашего дома» информирует о создании такого канала связи для жильцов конкретного адреса.
В перечне достоинств общего чата указано, что ссылка на него является постоянной и не меняется при переходе дома под управление другой компании − история сообщений при этом сохраняется. Кроме того, такой чат удобен для оперативного получения новостей: он собирает всех соседей в одном месте, избавляя от необходимости вести несколько разрозненных переписок.
Особое внимание уделяется защищённости и стабильности данного метода, поскольку он функционирует даже при отсутствии доступа в интернет.
Владельцем этого чата официально является аккаунт государственной жилищной инспекции, а администраторами выступают сотрудники управляющей компании.
Кроме того, в чате зарегистрирован бот под названием «Госуслуги Дом». Согласно его описанию, он предназначен для отправки уведомлений о значимых событиях, связанных с вашим домом.
Новая система цифрового взаимодействия призвана сделать коммуникацию между жильцами и управляющими организациями более прозрачной и эффективной. Внедрение официальных чатов знаменует собой важный шаг в цифровизации жилищно-коммунальной сферы России, открывая гражданам прямой и защищенный канал для решения коммунальных вопросов.