В Самарской области открыта горячая линия по вопросам оплаты проезда для участников СВО и их семей

В Самарской области начала работу горячая линия по вопросам оплаты проезда для участников СВО и их семей для оперативного реагирования на обращения пассажиров, связанные с отказом коммерческих перевозчиков принимать к оплате социальные карты "Zа Победу!". Соответствующее поручение дал глава региона Вячеслав Федорищев во время прямой линии 5 декабря 2025 года, получив обращение жительницы региона, матери участника СВО. - Хамское отношение к жителям, особенно к членам семей участников СВО, недопустимо, – заявил Вячеслав Федорищев. – Если транспортная компания не выполняет обязательства, она должна либо признать ошибку и устранить ее, либо перестать работать. Министру транспорта и автомобильных дорог региона Артуру Абдрашитову было поручено взять ситуацию на личный контроль и обеспечить работу горячей линии. - С 8 декабря мы принимаем обращения от граждан, столкнувшихся с невозможностью оплатить проезд картой "Zа Победу!". По каждому сигналу незамедлительно проводится проверка. Льготы для защитников и их семей – это наша общая обязанность и дело чести, – сообщил Артур Абдрашитов. Карта дает право на бесплатный проезд на автобусах, трамваях, троллейбусах, метро и пригородных поездах в пределах всей Самарской области. Ей могут воспользоваться сами участники СВО, а также их супруги, дети и родители. Если перевозчик отказывается принять оплату по карте, нужно звонить по номеру 8-846-200-04-43 (с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00). В обращении нужно сообщить, из какого города или района вы звоните, указать номер маршрута, время и дату поездки. Помимо этого, администрациям Тольятти и Кошкинского района поручено провести проверки по тем обращениям, которые поступили на прямую линию губернатора. По инициативе главы региона также ведется проработка нормативного решения, которое сделает оборудование транспорта валидаторами для приема социальных карт, включая карты "Zа Победу!", обязательным требованием для всех перевозчиков в Самарской области.

Самарский губернатор: перевозчики региона обязаны принимать карту "Za Победу"