Мой секретный ингредиент в работе. И в жизни.
Я много пишу о том, как вам улучшить отношения. А сегодня хочу рассказать, без чего моя работа — да и жизнь вообще — превратилась бы в набор умных техник, которые не работают.
Это — обычное человеческое понимание ( если хотите, модное слово -эмпатия) Умение почувствовать, что там, внутри у другого человека.
Раньше я думала, что это дар. Или не дар. Сейчас знаю точно — это навык. Как водить машину. Сначала страшно, потом получается.
Вот как я его тренирую (можно подсмотреть):
1. Например, в магазине.
Стою в очереди. Передо мной пенсионерка медленно отсчитывает мелочь. За мной кто-то вздыхает. Раньше я тоже нервничала. Сейчас смотрю на ее руки. Дрожат. Представляю: она, возможно, покупает единственную вкусность к чаю на пенсию. И ей страшно ошибиться, стать помехой.
Я просто жду. И улыбаюсь, когда она оборачивается. Никакой техники. Просто момент человечности.
2. Когда муж приходит злой с работы, я не спешу давать советы.
Раньше говорила: «Расслабься, забей». Теперь спрашиваю: «Самый отстойный момент сегодня был какой?» И слушаю. Иногда пять минут. Иногда просто молча сидим на кухне.
Магия в том, что молчаливое понимание лечит лучше слов. Проверено.
3. Я разрешаю себе быть «неправильной».
Иногда после тяжелого дня я смотрю дурацкие ролики с котиками-собачками и ем мороженое. Потому что я тоже человек. И если я не буду понимать себя, как я смогу искренне понять других?
Простой рецепт, который работает с подростками, мужьями и даже со свекровью:
1. Стоп. Прежде чем ответить уколом на укол — сделайте паузу. Хотя бы на три секунды.
2. Представьте. Что стоит за его словами? Чаще всего там: боль, страх, усталость. Не ненависть к вам лично.
3. Назовите. Скажите это вслух. «Похоже, тебя это правда бесит» или «Вижу, как ты устал(а)».
4. Молчите. Дайте вашим словам подействовать. Чаще всего после этого люди… раскрываются. Потому что их УСЛЫШАЛИ.
Почему я об этом пишу?
Потому что в мире миллион советов. Но все они разбиваются о каменное «Меня никто не понимает».
Понимание — это не про то, чтобы стать святой. Это про то, чтобы стать ближе. К детям. К партнеру. К самому себе.
Попробуйте сегодня (если хотите): в одном разговоре просто повторите за человеком его последнюю фразу с вопросительной интонацией.
— «Да всё достало!»
— «Всё достало?»
И посмотрите, что будет дальше. Это магия.
А вы когда-нибудь чувствовали, что вас по-настоящему поняли? Как это было?
