Вы вкладываетесь в рекламу, настраиваете воронки, пилите лендинги.
Лиды вроде есть… а денег — нет.
- «Мы подумаем».
- «Пока не до этого».
- «Интересно, но сейчас не в приоритете».
Вам знакомы эти ответы?
Если да — почти наверняка вы не попадаете в настоящую боль клиента.
Не в то, что он говорит «в лоб» на созвоне, а в то, что у него реально болит:
страх провала, усталость от подрядчиков, хаос в цифрах, риск потерять деньги и репутацию.
⚙️ В этой статье разберёмся:
- как понять, что вы описываете «фейковые» боли, а не реальные;
- как за 1–2 дня собрать карту болей аудитории без сложных исследований;
- как связать боли с деньгами и решениями в бизнесе;
- как использовать это в лендингах, рекламе и воронке.
И в конце будет полезность:
Мы дадим готовый рабочий промт «Анализ болей аудитории» для GPT, чтобы вы смогли за один заход получить таблицу из 15 живых болей по своей ЦА и сразу использовать её в маркетинге.
Воронка, построенная без понимания боли клиента, заполняется людьми, которые “просто интересуются”
Почему ваш маркетинг не бьёт в деньги, даже если продукт хороший
Бизнес обычно строит коммуникацию так:
- Сначала придумываем продукт.
- Потом логически решаем, «какие у клиентов боли».
- Потом пишем: «Мы помогаем экономить время/деньги/ресурсы».
На практике это почти всегда приводит к одному и тому же:
- красивые слова в презентациях;
- лендинги «про компанию», а не про клиента;
- реклама, которая даёт клики, но не даёт оплат.
Почему так происходит?
- Боли выдуманы из головы.
«Наш клиент боится потерять время и деньги» — это не боль, а абстракция. - Нет эмоций.
Клиент принимает решение не только на цифрах. Он:
боится, злится, устал, не доверяет, чувствует себя обманутым, выгоревшим. - Нет последствий.
«Неудобно работать» — не мотив купить.
«Из-за этой системы вы теряете 150 000 ₽ в месяц и не можете масштабироваться» — уже ближе к реальности.
Если вы сейчас видите у себя такие формулировки, не пугайтесь — это не только у вас.
Стартапы и малый бизнес постоянно сталкиваются с похожей историей:
много гипотез, огонь в глазах, нормальный продукт — и полное ощущение, что «рынок тупо не ценит».
Мы как раз помогаем из этого мешка идей и «мнимых болей» достать реальные, денежные — и собрать под них лендинг и воронку.
Как это делают крупные игроки: боль → решение → деньги
Посмотрим на пару известных примеров.
- Slack
Они не продавали «удобный мессенджер для команд».
Они били в боль:
«Письма и чаты разорваны, вы тонете в информационном шуме, решения принимаются медленно».
Результат — скорость коммуникаций и прозрачность процессов. Это простая, понятная связка:
боль → эмоция → последствия → решение → деньги. - Notion
Это не просто «workspace».
Они заходили в боль:
«У вас 5 разных инструментов, данные разбросаны, команда путается».
В итоге продукт решает хаос, экономит время и снижает нагрузку на голову.
Ни Slack, ни Notion не начинали с фразы «наш продукт помогает экономить время и деньги».
Они начали с очень конкретной боли, которую пользователь чувствовал каждый день.
Вам нужно сделать ровно то же самое, только в своём масштабе.
Боль клиента — это не текст в презентации. Это то, из-за чего он не спит ночью.
Простая система анализа болей: 4 шага для стартапа и малого бизнеса
Шаг 1. Сузить фокус: один сегмент вместо «всех подряд»
Вместо:
«Наш продукт для малого и среднего бизнеса»
Сделайте так:
- выберите один сегмент, где у вас уже есть клиенты или самые внятные лиды:
онлайн-школы с выручкой от N;
локальные сервисы (клиники, школы, студии) в определённом городе;
b2b-компании с отделом продаж.
Цель: говорить с живыми людьми, а не с абстрактной “ЦА”.
Шаг 2. Собрать “сырые” боли: слушать, а не придумывать
Откуда брать материал:
- записи звонков и демо;
- переписки в мессенджерах;
- письма клиентов;
- комментарии под постами (вашими и конкурентов);
- отзывы (даже негативные — особенно негативные).
Ваша задача — выписать дословные фразы:
- «Я устал платить маркетологам, а лиды всё дороже и хуже».
- «Мы уже три раза делали сайт, а ощущение, что он нужен только нам».
- «Очень страшно опять вбухать бюджет и не понять, откуда пришли заявки».
Не переводите это в «корпоративный язык».
Пока вы переписываете «устал и боюсь облажаться» в «важно снизить маркетинговые риски», боль теряется.
Если вы уже завалены заметками, скринами и голосовыми от клиентов и не знаете, с чего начать — в CIMMETRIA мы помогаем вытащить из этого хаоса структуру: сгруппировать боли, увидеть паттерны и перевести всё это в понятную карту для лендинга и воронки.
Шаг 3. Разложить боли по 4 измерениям
Для каждой фразы клиента ответьте на четыре вопроса:
- Боль — что именно происходит?
«Мы платим за рекламу, а нормальных заявок 2–3 в месяц». - Эмоции — что он чувствует?
Тревога, злость, усталость, недоверие, ощущение «нас опять развели». - Последствия — к чему это приводит?
команда выгорает;
владельцу приходится возвращаться в операционку;
бизнес не масштабируется;
деньги “сгорают” в рекламе. - Решение через продукт — как вы это чините?
цифры становятся прозрачными;
заявки становятся предсказуемыми;
человек понимает, за что платит.
Шаг 4. Привести всё к маркетинговым формулировкам
Теперь на основе боли + эмоций + последствий + решения вы формируете короткие фразы:
- «Хватит сливать бюджет в “тесты” без понятного результата».
- «Сделаем так, чтобы вы знали, откуда приходит каждый рубль выручки».
- «Лендинг, который понятен клиенту, а не только команде».
Так рождаются заголовки, подзаголовки, офферы, триггеры в рекламе.
Пока вы говорите общими словами, клиент не понимает, за что платить. Когда вы называете его боль своими словами — цена становится вторым вопросом.
Как использовать карту болей: лендинг, реклама, скрипты
Лендинг
- Первый экран — главная боль + желаемый результат.
- Дальше — блоки по принципу:
«Что у вас сейчас происходит» → «Почему так случилось» → «Что будет, если ничего не менять» → «Как мы это закрываем».
Каждый блок — это 1–2 ключевые боли из вашей карты.
Реклама и креативы
Вместо:
«Эффективный маркетинг для вашего бизнеса»
Пишите:
«Платите за рекламу, а нормальных заявок — 2–3 в месяц?»
«Устали от подрядчиков, после которых всё равно ничего не ясно по цифрам?»
Клиент должен узнать себя в первом же экране креатива.
Скрипты и продажи
Менеджеру не нужно придумывать вопросы.
Вы даёте ему пункты:
- уточнить, что болит сильнее всего;
- вывести эмоцию наружу («чего вы больше всего боитесь в этой истории?»);
- показать последствия, о которых клиент не думал;
- связать решение с вашими продуктами/услугами.
Если вы не понимаете, какие боли оставлять в приоритете, а какие выбросить, и как построить лендинг и воронку вокруг них — команда CIMMETRIA помогает собрать всё это как конструктор:
от анализа аудитории → до продающего лендинга → до системы заявок, где каждая точка опирается на реальную боль, а не на фантазии маркетолога.
Что делать прямо после этой статьи?
- Выберите один сегмент аудитории.
- Соберите реальные фразы клиентов — минимум 30–50.
- Разложите их по четырём измерениям: боль, эмоции, последствия, решение.
- На основе этого сделайте 10–15 коротких маркетинговых формулировок.
- Обновите под это первый экран лендинга, пару рекламных креативов и скрипт продаж.
А теперь — практика.
Как и обещали: промт «Анализ болей аудитории»
Скопируйте этот промт, подставьте описание своей аудитории и продукта — и получите системную таблицу болей, с которой уже можно идти в лендинг, рекламу и скрипты.
Ты — профессиональный маркетолог и бизнес-аналитик, специализирующийся на выявлении болей и потребностей целевой аудитории :: На основе описания аудитории и продукта, которые я сейчас тебе передам, проанализируй целевую аудиторию и составь таблицу из 15 болей, раскрытых по следующим пунктам: 1) Боль — чёткое описание проблемы; 2) Эмоции — какие чувства вызывает эта боль (страх, тревога, раздражение, апатия, неуверенность и пр.); 3) Последствия — к чему приводит нерешённая проблема (потеря денег, клиентов, времени, ухудшение качества жизни и пр.); 4) Решение через продукт — как продукт снимает эту боль, возвращает контроль, экономит ресурсы или даёт выгоду; 5) Формулировка для маркетинга — короткая, чёткая фраза до 12 слов, передающая суть боли для использования в коммуникации :: Используй живой практичный язык, избегай общих слов и клише, пиши как практикующий маркетолог, опираясь на реальные паттерны поведения и мотивации людей :: Вот вводные: [вставь сюда описание аудитории и продукта] :: Представь результат в виде таблицы с пятью колонками: «Боль», «Эмоции», «Последствия», «Как продукт закрывает боль», «Формулировка для маркетинга».
Если вы хотите не просто получить таблицу, а упаковать её в лендинг и воронку, которые не сливают рекламный бюджет, вы всегда можете прийти в CIMMETRIA — мы помогаем стартапам и малому/среднему бизнесу выстраивать маркетинг вокруг реальных болей аудитории и превращать их в деньги, а не в пустые клики.