Когда мы желаем что-то сообщить, то на ум приходят слова. Мы подбираем их тщательно — особенно в важных разговорах, на переговорах, в спорах, в признаниях. Мы верим, что именно слова несут смысл, убеждают, утешают, вдохновляют. Но на самом деле главное в общении происходит, так сказать, "над" словами. Через метасообщение!
Пока вы говорите, ваше тело уже всё сказало. Пока вы слушаете, ваш взгляд, осанка и дыхание уже ответили. Это и есть метасообщение: не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите — или не говорите вовсе. Это фон, на котором разворачивается диалог. И именно этот фон определяет, будет ли ваше сообщение услышано — или отвергнуто, даже если слова идеальны.
Слова — лишь оболочка
Психологи давно заметили: люди доверяют не словам, а телу. Исследования показывают, что лишь 7% впечатления от общения формируется за счёт слов. Остальные 93% — это тон голоса, мимика, поза, ритм дыхания, паузы, взгляд. Да, цифры могут варьироваться, но суть остаётся: мы читаем друг друга в первую очередь невербально.
Почему? Потому что метасообщения идут напрямую в наше бессознательное — туда, где живут инстинкты, эмпатия, тревога и доверие. Сознание может лгать, но тело редко умеет притворяться долго. Оно выдаёт усталость, страх, интерес, отвращение — даже когда мы этого не хотим.
Вот почему так часто возникает ощущение: «Он говорит одно, а чувствуется совсем другое». Это не интуиция — это восприятие метасообщения, которое противоречит словам. Такое расхождение рождает дискомфорт, недоверие, иногда — полное отторжение.
То, что говорит молчание
Метасообщение существует даже тогда, когда вы молчите. Просто сидя в комнате, вы уже транслируете:— «Я здесь»,— «Меня нет»,— «Я жду»,— «Я закрыт»,— «Я открыт».
Некоторые люди носят с собой метасообщение «меня нет» — и их действительно перестают замечать: в офисе, на вечеринках, даже дома. Другие, напротив, излучают: «Обратите на меня внимание!» — даже когда молчат. Это не всегда осознанно. Чаще всего это отражение внутреннего состояния, привычек, самоощущения.
Иногда метасообщение становится главным смыслом всего разговора. Молодой человек может рассказывать девушке о погоде, работе, сериалах — но всё это лишь фон. Главное — его взгляд, руки, которые чуть дрожат, наклон тела вперёд. Основное сообщение — «Ты мне нравишься». Всё остальное — декорации.
Три измерения метасообщения
Хотя метасообщение едино, его можно условно разделить по тому, кому или чему оно адресовано:
- О себе: «Я уверен», «Я устал», «Мне трудно».
- О собеседнике: «Ты важен для меня», «Ты раздражаешь», «Я тебе доверяю».
- О теме: «Это важно», «Это ерунда», «Это секрет».
В любом взаимодействии эти три потока работают одновременно. Хороший оратор, ведущий, партнёр — тот, чьи метасообщения ясны, согласованы и искренни. Плохой — тот, в ком они путаются, противоречат друг другу или скрывают правду.
Гармония вместо маски
Многие думают: чтобы управлять метасообщениями, нужно «научиться притворяться» — держать плечи прямо, улыбаться, смотреть в глаза. Но это работает лишь до поры. Настоящая сила — не в технике, а в внутренней согласованности.
Если вы действительно чувствуете спокойствие — ваше тело его покажет. Если вы искренне заинтересованы — собеседник это почувствует. А если вы напряжены, но пытаетесь выглядеть раскованным, это создаст внутренний диссонанс, который другие прочтут как неискренность.
Поэтому работа с метасообщениями начинается не с тренировки жестов, а с осознания себя: своих эмоций, установок, отношения к себе и другим. Когда вы в ладу с собой, ваше тело говорит ясно — без слов, без масок, без попыток угодить.
Последнее слово — за телом
Мы живём в мире, где переоценивают рациональное и недооценивают телесное. Но на деле тело всегда говорит правду — раньше, громче и честнее, чем слова.
Метасообщение — это не инструмент манипуляции и не путайте его с намеками. Метасообщение это возможность быть услышанным на самом глубоком уровне. Потому что в конце концов, люди не просто слушают, что вы говорите. Они чувствуют, кто рядом с ними.
И если вы хотите, чтобы вас поняли — начните не с подбора слов. Начните с того, чтобы быть собой — целиком, телом и душой.
Люди уважают тех, кто умеет читать между строк...
Автор: Андрей Анатольевич Ткаченко
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru