Бизнес похож на огромную картину из тысяч процессов. Можно складывать их вручную годами. А можно найти алгоритм — и картина сложится сама.
🤖 Автоматизация — это не про роботов
Это про то, чтобы ваши сотрудники не тратили 3 часа на то, что компьютер сделает за 3 минуты.
Это про то, чтобы клиенты получали счёт через 5 секунд после заказа, а не через 2 дня.
Это про ваше спокойное утро с кофе, а не с разбором «почему опять потерялась накладная».
Что автоматизировать в первую очередь:
Документооборот — если вы хотя бы раз искали договор в почте и чатах одновременно
Отчётность — если ваш бухгалтер делает вручную то, что 1С может сделать сама
Напоминания клиентам — если просроченная дебиторка появляется как снег на голове
📊 Оптимизация — это не про сокращения
Это про маршрут. Представьте, что ваши товары едут от поставщика к клиенту. Сколько лишних поворотов на этом пути? Какие ямы? Оптимизация — это построить прямую дорогу без светофоров.
Где искать «лишние километры»:
В коммуникациях — сколько встреч можно заменить одним чётким чатом?
В согласованиях — нужно ли 5 подписей на закупку ручек?
В повторяющихся операциях — если делаете что-то третий раз одинаково, это уже кандидат на автоматизацию
💁♂️ Простой рецепт из практики
Тратили много времени на донесение задач до сотрудников. Внедрили:
Свою CRM, напоминалки, удобный интерфейс
Теперь 👉 Задачи доходят до адресата + удобно контролировать каждую в отдельности и всю картину происходящего.
❗ С чего начать уже завтра:
Выпишите 3 самых раздражающих процесса в вашей компании (то, про что все говорят «как же это бесит»)
Спросите у исполнителей — как они сами упростили бы эту работу?
Автоматизируйте хотя бы один — даже через Google Таблицы.
️🚫 Главная ошибка
Автоматизировать бардак. Сначала наведите порядок вручную, потом доверяйте технологиям. Робот будет усердно делать тупую работу так же тупо, как делали вы.
P.S. Лучшая оптимизация — та, после которой вы забываете, что проблема вообще существовала. Как кнопка лифта вместо лестницы на 10-й этаж.
Нужна помощь с поиском процессов-кандидатов на оптимизацию? Мы умеем создавать свою CRM, поможем понять, что автоматизировать вам и создать индивидуальную CRM для вашей компании!
✅ С вниманием к деталям, команда Гермес-Консалтинг
#ЦентрРазвитияБизнеса
#ГермесКонсалтинг