Знаете, премиальные мои, в чём самая забавная штука в продажах? В том, что товар‑то, по большому счёту, вторичен. Да‑да, не смотрите на меня так. Я не сумасшедший, я просто наблюдал. Много наблюдал.
Вот представьте: человек стоит перед витриной. Глаза бегают, брови хмурятся, губы шепчут: «Брать?.. Не брать?.. А вдруг?.. А если?..» И что в этот момент решает всё? Не цвет, не размер, не гарантия. Не «три года службы» и не «уникальная технология». Решает — человек. Тот, что за прилавком. Продавец.
Он — как дирижёр в оркестре сомнений. Один взмах руки — и вот уже «не брать» превращается в «а почему бы и да?». Один взгляд — и «дорого» становится «того стоит». Одно слово — и «подумаю завтра» оборачивается «оформляйте сейчас».
Настойчивость? О, это не назойливость. Это — уверенность. Уверенность, которая говорит: «Я знаю, что это вам нужно. И вы тоже это знаете, просто пока не осознали».
Уверенность? Это не самоуверенность. Это — знание. Знание, что твой товар не просто «ещё один на полке», а решение. Решение проблемы, о которой покупатель, может, и не догадывался.
Способность заинтересовывать? Ах, это самое главное. Это — искусство. Искусство показать не характеристики, а картину. Не параметры, а будущее. Не коробку, а мечту, которая в ней спрятана.
И знаете что? Это работает. Из поколения в поколение. Продавцы, которые понимают эту простую истину, — они не «впаривают». Они помогают сделать выбор. Они превращают сомнение в решение. Они — маги. Маги продаж.
Так что, если вы в раздумьях «брать или не брать» — приглядитесь к тому, кто вам это предлагает. Потому что именно он, а не блестящая упаковка и не хваленая реклама, и есть тот самый решающий фактор.
Проверено, премиальные мои. Подтверждено. Работает.