Популярная в Европе схема, при которой пользователю предлагают либо отдать согласие на сбор данных, либо платить за доступ к сайту, может вводить людей в заблуждение. Новое исследование [PDF], проведённое по заказу венской организации noyb, показывает, что большинство пользователей вовсе не хотят соглашаться на рекламный трекинг, но вынуждены это делать, потому что не видят другого выхода.
Модель Pay-or-Okay, ставшая стандартом для ряда новостных платформ и популярных веб-сервисов, предполагает, что пользователю не предлагается стандартная опция «отклонить все».
Вместо неё — выбор между платным доступом без слежки и бесплатным входом, но с полным согласием на отслеживание и анализ поведения. Издатели объясняют это необходимостью монетизации, особенно в условиях падающих доходов от традиционной рекламы. При этом эффективность и этичность такой системы уже вызвала серьёзную критику со стороны правозащитников и исследователей цифровой приватности.
По данным noyb, в такой конфигурации уровень согласия доходит до почти полного охвата — 99,9%. Авторы отчёта говорят, что это не показатель осознанного выбора, а результат того, что пользователю фактически не дают альтернатив.
Когда респондентам напрямую задавали вопрос, готовы ли они делиться личными данными ради таргетированной рекламы, утвердительно отвечали менее 20%. Остальные либо сомневались, либо явно выступали против.
В серии экспериментов исследователи предложили участникам разные сценарии интерфейса. В привычной схеме с двумя кнопками («заплатить» или «согласиться») около 90 % выбирали второй вариант. Но когда к этим пунктам добавляли третью кнопку — «показывать рекламу без персонализации», то предпочтения аудитории резко менялись. Почти 70% участников переключались именно на этот режим. По мнению исследователей, это свидетельствует о том, что основной мотив вовсе не любовь к таргетингу, а желание избежать оплаты при сохранении контроля над личной информацией.
Эксперты заявляют, что готовность пользователей мириться с рекламой не означает их согласия на глубокий поведенческий анализ. Скорее наоборот, потому что люди готовы принимать показ баннеров как условие бесплатного доступа, но не приемлют вмешательства в приватную сферу. Подход, в котором контекстная реклама показывается без профилирования, воспринимается ими как более честный компромисс.
В апреле 2024 года Европейский совет по защите данных уже представил своё первое мнение по поводу модели Pay-or-Okay. Хотя оно не носит обязательного характера, регулятор рекомендовал добавлять в интерфейсы третий вариант — просмотр рекламы без слежки. Новые данные, собранные по заказу noyb, подтверждают, что такая трёхуровневая система точнее отражает реальные ожидания и приоритеты аудитории.
Ещё по теме: