Пару месяцев назад к нам в НордКод пришёл собственник онлайн-школы. Классическая история: заказал у дизайнеров "крутой лендинг" за 150 тысяч, а конверсия в заявки — как у базового шаблона на Tilda. Клиент в панике: «Что не так? Это же красивый сайт!»
Слушай, вот где большинство владельцев бизнеса сливает деньги впустую: они думают, что эксклюзивный дизайн автоматически повысит продажи. Но реальность жестокая — исследование тысяч посадочных страниц по 16 индустриям показало, что 65–70% успеха лендинга зависит от копирайтинга, и только 30–35% от дизайна. Компании оценивают убедительный и информативный текст как второй по важности фактор для высокой конверсии сразу после чёткого призыва к действию.
Что увидели в аналитике клиента
Открываем Яндекс.Метрику — вебвизор показывает, что люди приходят на страницу, листают красивые блоки секунд 15–20 и уходят. Не заполняют форму, не кликают на кнопку. Почему? Потому что текст на лендинге — это набор общих фраз: «Мы лучшие», «Индивидуальный подход», «Гарантия результата».
Ни одного конкретного ответа на вопрос: зачем мне это нужно, какую проблему это решит, почему именно сейчас и именно у вас? Дизайн был идеальный, но продавал воздух.
Где реально утекали деньги
Дальше смотрим источники трафика. Клиент гнал платный трафик из Яндекс.Директа на этот красивый, но бесполезный лендинг. Стоимость клика — 120–150 рублей, переходов много, а заявок почти нет. За месяц слил около 200 тысяч рублей на рекламу, получил 8 заявок. Итого одна заявка обходилась в 25 тысяч.
Это типичная ситуация, когда бизнес вкладывается в картинку, но забывает про смысл. Дизайн вызывает восхищение, но не продаёт, потому что текст не говорит с болями клиента.
Что мы сделали иначе
Мы не стали переделывать дизайн вообще. Оставили ту же структуру, те же блоки. Но полностью переписали весь текст. Вместо абстрактных обещаний добавили:
- Конкретные результаты выпускников с цифрами и кейсами
- Ответы на страхи и возражения прямо в тексте («А вдруг не получится?», «А если мне не подойдёт формат?»)
- Чёткое описание, для кого курс, а для кого точно нет
- Простой язык без профессионального жаргона, понятный обычному человеку на уровне 5–7 класса школы
Запустили тот же трафик, тот же бюджет на рекламу. Через две недели конверсия выросла с 0,8% до 4,2%. Заявок стало больше в 5 раз. Стоимость лида упала с 25 тысяч до 4,8 тысячи. И это без изменений в дизайне.
Почему текст важнее картинки
Короче, вот что происходит на самом деле. Когда человек попадает на ваш сайт, у него в голове куча вопросов и сомнений. Он не знает вас, не доверяет, боится потратить деньги зря. Дизайн может создать первое впечатление за 0,05 секунды — это факт. Но решение о покупке принимается не из-за красивой картинки, а из-за того, насколько текст закрывает его боли и отвечает на вопросы.
Исследования показывают, что посадочные страницы с текстом, написанным простым языком, конвертируют в два раза лучше, чем страницы со сложным профессиональным текстом. А маркетологи считают убедительный копирайтинг более важным элементом, чем графика, видео или короткие формы обратной связи.
Посмотрите на Тинькофф или Skillbox — их дизайн довольно простой, местами даже минималистичный. Но тексты там работают как пулемёт: попадают точно в боли, объясняют выгоду, снимают возражения. Именно поэтому они продают.
Что проверить прямо сейчас
Если у вас есть лендинг или сайт, и вы туда гоните трафик, сделайте простой тест. Откройте главную страницу и честно ответьте:
- За 10 секунд понятно, что вы продаёте и кому?
- Написано ли, какую проблему вы решаете?
- Есть ли конкретные цифры, факты, результаты — или только общие слова?
- Закрываете ли вы основные возражения клиента?
Если хоть на один вопрос ответ «нет» — проблема не в дизайне и не в трафике. Проблема в тексте. Можете перерисовывать лого сколько угодно, но продажи не вырастут.
Вот это самая частая ошибка собственников: они думают, что если сделать «красиво и дорого», клиенты сами прибегут. Не прибегут. Люди покупают не дизайн — они покупают решение своей проблемы. А решение описывается текстом, а не градиентами и анимацией.
У вас было похоже с подрядчиками? Вкладывали деньги в дизайн, а продажи стояли на месте?