И если вы продаёте без доставки - алгоритм уже решил всё за вас. Авито снова говорит, что «это для удобства пользователей». Алгоритм, как обычно, думает о другом.
С января в «Уровне сервиса» появился новый критерий - «Работа с Авито Доставкой».
И нет, это не галочка «по желанию».
Это штука, которая может уронить ваш уровень сервиса в ноль, даже если вы идеальный продавец с отзывами, рейтингом и адекватными клиентами.
И самое неприятное - многие узнают об этом уже после падения просмотров.
Сразу к сути (без прелюдий)
Новый критерий означает одну простую, но неприятную вещь 👇
Алгоритм начнёт оценивать не только ЧТО вы продаёте, но и КАК вы это делаете.
Не по ощущениям.
Не по жалобам.
Не по «ну вроде нормально».
А по формальным признакам, которые легко измерить и удобно автоматизировать. И вот здесь начинается самое интересное.
Что именно меняется ⚙️
Официальное название критерия: «Работа с Авито Доставкой» По текущей информации Авито будет смотреть на три ключевых момента:
⚡ Оплата только через Авито
Если доставка подключена - никаких «давайте на карту», никаких «так быстрее», никаких «да я честный человек».
Алгоритму всё равно, честный вы или нет. Ему важен факт прохождения оплаты через платформу.
⚡ Отсутствие дублей объявлений
Особенно с заниженной ценой «для своих». Особенно «на всякий случай».
Да, многие так делают годами. Да, раньше это работало. Нет, теперь это не считается «хитростью». Алгоритм это видит. И не одобряет.
⚡ Соблюдение правил доставки
Без обходов. Без «мы договорились». Без серых схем и старых привычек.
Нарушения → минус к уровню сервиса. А дальше всё идёт по цепочке.
«У меня всё нормально. Я просто не пользуюсь доставкой»
Вот здесь давайте честно.
Если вы:
- не включаете Авито Доставку
- отклоняете заказы с доставкой
- уговариваете покупателей «давайте без Авито, переведите на карту»
- работаете «по старинке», как привыкли
то алгоритм считает, что вы плохой продавец.
Не мошенник.
Не нарушитель.
Просто - неудобный для платформы. А дальше начинается магия Авито.
Но не для вас.
Что это вообще за критерий и почему он опасен
«Работа с Авито Доставкой» - это полноценный показатель в расчёте Уровня сервиса.
А Уровень сервиса считается по принципу самого слабого звена.
Пример:
- ответы в чате - 95%
- актуальность объявлений - 90%
- доставка - 30%
👉 Итоговый уровень сервиса: 30%
Поздравляю.
В глазах алгоритма вы - «низкокачественный продавец».
Не потому что вы плохой. А потому что вы не вписываетесь в модель.
Что именно теперь нельзя (даже если раньше можно было)
Авито формулирует это мягко. Алгоритм - нет.
Теперь нельзя:
- отклонять оформленные заказы с Авито Доставкой
- договариваться в чате о доставке «через СДЭК» или «самовывозом без оплаты»
- принимать оплату мимо платформы там, где доставка доступна
- создавать дубли объявлений, чтобы «уйти» от доставки
Отменили заказ? Даже по уважительной причине? Алгоритм не вникает.
Он просто фиксирует отказ.
Почему сильнее всего прилетело по одежде и обуви
Категория «Одежда и обувь» стала полигоном.
Теперь там:
- либо Авито Доставка
- либо самовывоз с обязательной онлайн-оплатой через Авито
Наличка «из рук в руки» - всё. Прошлое.
Комиссия - от 2% до 9%.
И да, это только начало. Платформа уже намекнула, что список категорий будет расширяться.
«Но я же честный продавец, у меня хорошие отзывы»
Это вообще не аргумент. Алгоритм не читает отзывы как человек.
Он смотрит на поведение.
И если вы:
- не принимаете доставку
- мешаете сделке пройти через платформу
- создаёте обходные сценарии
вы автоматически:
📉 теряете позиции в поиске
📉 вылетаете из рекомендаций
📉 перестаёте получать «тёплый» трафик
А потом начинается классическое:
«Раньше Авито работало, а сейчас нет»
Работает. Просто не на вас.
Зачем Авито всё это делает (без иллюзий)
Давайте честно.
Причины простые:
- деньги с комиссий
- контроль сделок
- превращение Авито в маркетплейс
- перекрытие серых схем
Авито хочет, чтобы деньги и доставка были внутри платформы.
Кто не вписывается - тот становится невидимым. Никакой конспирологии.
Чистая математика.
Почему это НЕ мелочь 🧠
Если вам кажется, что «уровень сервиса» - это просто ещё один значок в профиле, то у меня для вас плохие новости.
Для алгоритма это:
➡️ сигнал доверия
➡️ фильтр качества продавца
➡️ дополнительный фактор ранжирования
➡️ повод либо показывать вас… либо нет
И вот тут начинается магия Авито. Но, как обычно, не для всех.
Как это будет работать на практике
(читаем между строк)
Авито никогда не говорит прямо:
«Мы будем пессимизировать объявления».
Он говорит мягче:
«Это влияет на уровень сервиса».
Но алгоритм делает ровно следующее:
📉 ниже уровень сервиса → ниже доверие → ниже позиция в выдаче → меньше показов → меньше просмотров → меньше контактов
А вы сидите и думаете: «Что-то Авито перестало работать».
Нет. Просто вы стали неудобны системе.
Что делать, если не хочется «падать в тень»
Коротко и без сказок:
- включить Авито Доставку там, где она доступна
- не отклонять заказы «просто потому что неудобно»
- не уводить сделки в личные договорённости
- принять комиссию как плату за видимость
- перестать надеяться, что «пронесёт»
Потому что если вы думаете, что алгоритм вас не заметит - он уже заметил.
И вот здесь важный момент ⚠️
Я намеренно не делаю прогнозов, как именно Авито будет считать баллы после 13 января.
Потому что:
- обновление ещё не вступило в силу
- реальные паттерны станут видны только на практике
Но одно можно сказать уже сейчас, без гаданий: 👉 Алгоритм будет наказывать не за плохой сервис, а за несоответствие правилам платформы.
И это две большие разницы.
Вывод (без дипломатии)
Новый критерий - это не мелкое обновление. Это фильтр. Авито становится всё меньше про «умение продавать». И всё больше про умение быть удобным системе.
Можно злиться.
Можно игнорировать.
Можно говорить: «Я и так нормально продаю».
Нравится это или нет - вопрос философский. Но игнорировать - дорого.
✍️ Напишите в комментариях, как вы сейчас работаете с доставкой: через Авито или по старинке - и что вас в этом больше всего бесит?
Если узнали себя - вы не одни. И да, дальше будет ещё интереснее.
#Авито #АвитоДоставка #УровеньСервиса #АлгоритмыАвито #ПродажиОнлайн #Маркетплейсы #БизнесНаАвито #РазборАвито