Гости погибли: как понять, что номер гостиницы был обработан опасными химикатами от насекомых

Гости погибли: как понять, что номер гостиницы был обработан опасными химикатами от насекомых?

Недавно произошло два случая отравления химикатами в отелях. В сентябре девушку из Китая нашли мертвой в номере отеля на Бали. А в ноябре в Стамбуле в отеле Harbour Suites погибла семья: мать, отец и двое детей трех и шести лет. Выяснилось, что в обоих случаях в отелях незадолго до происшествий проходила обработка от насекомых. Экспертиза показала, что семья отравилась газом фосфин, который использовали для обработки от клопов. Как себя обезопасить? Рассказываю.

В России любая дезинфекция подтверждается актом проведения дезинфекции. Если гость тревожится, он может запросить информацию и подтверждение к ней. Отель, который дорожит своей репутацией и гостями, конечно же, проконсультирует. Дезинфекции, согласно нормам Роспотребнадзора, нужно проводить регулярно. В отеле ведут записи о дезинфекциях в специальном журнале. С его помощью отель может успокоить гостя.

Так же узнать о недавней дезинфекции можно по запаху. Визуально номер может выглядеть абсолютно чистым, но при этом содержать остаточные пары инсектицидов. Свежий специфический запах — горьковатый, кислый, металлический — первый сигнал. Тот, кто не сталкивался с запахом, скорее всего, его не определит. После дезинфекции проходит тщательная уборка номеров, и запах практически улетучивается. Но, если человек опытный и сталкивался с запахом таких средств, он все равно учует его в микроскопических дозах.

☝️Повышенная влажность воздуха, ощущение плёнки на стекле или зеркале, мухи или тараканы в состоянии судорог на полу — всё это указывает на недавнюю химическую обработку. Ещё один признак — запечатанные соседние номера или закрытые этажи, особенно в отелях с открытым коридорным типом доступа.

❗️Первое, что нужно сделать при заселении — проветрить номер. Даже если нет явного запаха, желательно открыть окна и включить вытяжку в ванной. При наличии сплит-системы с функцией «приток» — включить её в режиме вентиляции. В жарких странах окна в номерах часто не открываются, поэтому если в комнате чувствуется стойкий запах химии, лучше сразу спросить у персонала, можно ли переселиться. Поверхности вроде пульта, ручек, столешниц можно дополнительно протереть влажной салфеткой. Однако это не поможет при наличии паров в воздухе — основные риски связаны с дыханием, а не с контактным путём.

В розничной продаже есть карманные анализаторы воздуха, измеряющие концентрацию формальдегида, TVOC (летучих органических соединений), углекислого газа. Но большинство пестицидов, используемых в дезинсекции бытовой детектор не обнаружит. Приборы, которые могут обнаружить инсектициды, есть только у СЭС и профессиональных лабораторий — в продаже для обычных людей их нет. Единственный рабочий способ — ориентироваться на запах и симптомы как головная боль, першение, затруднённое дыхание. При малейшем подозрении стоит отказаться от проживания.

Проблема в том, что сами отельеры часто не контролируют подрядчиков, проводящих обработки, особенно в регионах с высокой конкуренцией и аутсорсинговыми схемами управления. Дезинсекцию проводят ночью, с минимальными перерывами на оседание вещества, персоналу не выдают листы безопасности, а гостиничные менеджеры не проходят инструктаж по веществам. Поэтому часто номера запускают в продажу до полного проветривания. У отеля нет юридической обязанности информировать гостя об этом факте, если вещество сертифицировано и используется по инструкции, что делает проблему почти полностью лежащей на ответственности самого клиента.

Если гость чувствует подозрительный запах или замечает признаки недавней обработки — разумнее сразу обратиться на стойку и запросить другой номер. Случаи отравлений на Бали и в Стамбуле показывают, что даже в гостиницах высокого класса бывают нарушения регламента обработки. Риск минимален, если номер проветривался минимум 8–12 часов и в нём не ощущается химический запах. В отельном бизнесе нет единого стандарта по информированию о дезинсекции — осмотрительность остаётся единственным способом снизить риски.