Разбор по заявкам. Если вам хочется разбора какой-то категории - пишите, разберем.
Здесь еще и с темой текста/визуала совпало. Постельное белье - это не просто визуал, это про тактильность и уют. Словами не опишешь, показать можно, но не просто.
Без текста обложки есть, но продаж нет - даже показывать их не стала. Без текста просто не понятно, какой именно комплект продается. Здесь мы смотрим на баланс эстетики и функциональности.
Семейные комплекты (то есть 2 пододеяльника). Один материал - страйп-сатин. Средняя ценовая категория. Производство Россия.
Цены: карточка 1 - 4480 руб, карточка 2 - 4229 руб, карточка 3 - 4216 руб. Считайте, что одинаковые.
Продажи: 5 тыс, 24 тыс, 346 тыс.
Какая карточка продает больше?
В комментариях под этим постом можно посмотреть полные воронки этих карточек.
Пока вы размышляете, можно посмотреть опрос в моем ТГ канале
Готовы. Теперь разберем...
Больше всех продает карточка 3. Карточка 1 - на 2 месте. 2 - меньше всех, а вы за нее голосовали, и мне она тоже визуально нравится. Само белье у 2 выглядит красиво, а у 3 - искусственно.
Кажется, что дело вообще не в карточке. Но посмотрела другие карточки с продажами, статистику по запросам и выдачу. И всё стало понятно.
У вас сместилось восприятие. Потому что вы ничего не искали, а выбирали среди трех предложенных вариантов с известными характеристиками. Даже при этом возникла путаница - что же у каждого в составе комплекта.
А как происходит в реальности у покупателей?
Покупатели - абсолютно любые люди. Но факт в том, что в течение жизни мы этот выбор делаем не часто. И большинство понятия не имеет ни про вид ткани, ни про плотность, ни про размеры. Мы понимаем только, что у нас подушки прямоугольные или квадратные, и кто-то знает размер матраса.
В нашем примере - семейный комплект, у которого 2 пододеяльника. Кто-то называет его дуэт. Есть белье Евро (для 1 широкого одеяла), и 2-спальное (1 одеяло, но поуже евро). Как здесь не поехать крышей при выборе?
Смотрим поисковые запросы. Самые популярные на МП - постельное белье 2 спальное, 1,5 спальное, евро, семейное. А ведь очень часто спят именно под 2-мя одеялами - просто термин знают не все. И такой запрос есть - постельное белье с 2 одеялами. Дуэт ищут редко.
Алгоритмы Озона, обученные ИИ, понимают, что если человек набирает "постельное белье 2 спальное" - это вообще ничего не означает. В итоге он может купить и евро, и семейный комплект. И наоборот - если набрали семейный, запросто могут купить 2-спальный.
Это очень наглядно видно, когда в Яндексе начинаешь набирать запрос "постельное белье 2 спальное" - тут же выскакивает море поисковых подсказок на тему "чем отличается от евро, от семейного и прочее" - это часто ищут.
Поэтому на любой запрос про белье на 2-спальную кровать на всякий случай показывают все варианты - 2-спальное, евро и семейные. А там еще разные материалы, разные цвета и куча непонятных для неподготовленных людей слов. Плюс все карточки очень насыщенные - слова, кровать, интерьер, многие еще любят показать небрежный беспорядок и посадить девушку на обложку. Но мало кто показывает 2 разных одеяла. Видела карточку, где на обложке в кровати двое под разными одеялами - продажи хорошие, стоит 10 тыс.
Между тем - даже самому отъявленному эстету нужно, чтобы белье подошло по размеру к матрасу, одеялам и подушкам. И чтобы пододеяльников было 2, если 2 одеяла.
Поэтому побеждает карточка, которая понятнее всех. У 1 на обложке - постельное белье, семейный - мелко в углу, но всё же есть - поэтому есть и немного продаж. У 2 на обложке - страйп-сатин (мало кто понимает) и мельче дуэт (по запросам видим, что термин мало, кому знаком), поэтому 90% проходят мимо. И только у 3 что-то понятно - family, пусть по-английски, зато очень крупно.
И у 3 на 2 слайде окончательно снимаются все вопросы, отдельное спасибо за значки х2 - всё сразу понятно. Крупные заголовки содержат основные маркеры - состав, наволочка, простыня, Россия. Размер подушки показан в руках. Цвет при разном освещении закрывает негативные отзывы. Ничего лишнего, визуально утрированно. Но зато понятно.
В общем в таком разнообразии выдачи нужно было сначала решить задачу квалификации - подходит/не подходит. А через это сито проходят в постельном белье единицы.
Мне кажется, основная задача дизайна здесь - визуально упростить восприятие информации. Текстом - какой именно комплект продается + 1-2 самые важные детали. Показать рисунок/фактуру ткани и подушки, по которым понятен размер наволочек. Разнообразные слайды скорее утомят, чем развлекут. И обязательно нормальная макросъемка деталей. Образы и красота очень нужны, но сначала понятно показать товар.
В общем никаких чудес, если посмотреть глазами покупателя. А до морей и красивых девушек никто и не долистает.
Больше полезных материалов о карточках, конверсии, SEO, воронках на маркетплейсах читайте в Телеграм канале 20 тысяч часов Екома.