Противоречие. С одной стороны, в прошлых постах очень эффективны обложки вообще без инфографики. С другой стороны - у меня свежий опыт, когда на карточку добавили понятный заголовок, и на ВБ резко выросли показы на главной (30% заказов теперь с главной, было 10%), да и вообще заказы пошли вверх в разы.
Как же лучше - с текстом или без? Как и во всех остальных постах, напишу своё мнение.
1️⃣ Когда текст на обложке НЕ нужен (лучше когда все условия):
📍 Товар массовый, недорогой и его назначение понятно
📍 Товар на фото однозначно понятен. У человека нет сомнений - что именно он видит в окружении совсем других товаров (например, на главной).
📍 Изображение товара качественное, на фото не видны явные изъяны.
📍 Фото передает назначение и преимущества товара лучше текста. Текст только добавляет лишние вопросы и отвлекает.
📍На упаковке товара есть нужный текст, и он крупный - виден с телефона на миниатюре в поиске.
Как в примерах - нам и без текста понятно, что продаются лопатки, и видно, из какого материала они сделаны. Любая лишняя деталь заставляет думать на пустом месте.
И важно - чем ниже цена товара, тем ниже для покупателя цена ошибки, и тем выше вероятность спонтанной покупки. А за спонтанность отвечает в большей степени визуал. Пусть покупатели меньше думают и быстрее добавляют в корзину.
2️⃣ Показы в окружении других товаров - Главная на ВБ, в рекомендательных блоках Озона (их теперь много, и показывают товары других категорий)
Многие зациклились на ТОП в поиске или в рекомендательных полках. А у нас персонализированная выдача развивается, и теперь много показов (а значит и заказов) можно получить там, где наши карточки показывают человеку, который в данный момент подобный товар не ищет.
Одно дело, когда человек набрал запрос "стиральный порошок" и смотрит выдачу - там ему заголовок не нужен, ему показывают только стиральные порошки. Аналогично в рекомендательных полках ВБ. Но если карточку показали на главной среди одежды, обуви, косметики и прочего - как покупательница поймет, что это порошок, если это не написано словами?
Поэтому добавление понятного заголовка сначала увеличит ваши конверсии с главной, а следом ВБ добавит вам там показов - раз уж ваша карточка так хорошо там отрабатывает.
Озон сейчас очень активно начал показывать товары других категорий в блоках "Рекомендуем также", которые мы видим при просмотре отзывов в карточке. Только миниатюры карточек в этом случае еще мельче - 3 в ряд, текст и картинка должны быть еще понятнее.
Если однозначно не понятно по фото назначение и основные свойства товара - текст нужен.
3️⃣ Когда текст точно нужен:
📍 Функционал товара важнее визуала. Любая техника - важнее ее параметры и функции, чем то, как она выглядит. Крем - важнее, что в составе, бренд, назначение, чем красота баночки.
📍 Визуал важен, но есть важные свойства, не видные визуально. Сумка из натуральной кожи - цена высокая, без указания натуральной кожи кликать не будут. Льняное платье - визуал важен, но есть любители именно льняной одежды.
📍Точно не понятно, что продается. На фото ребенок в шортах и футболке, но продаются только шорты. У дезодорантов и энзимных пудр похожие флаконы - без текста не понятно.
📍На фото видны изъяны товара. Тогда инфографика отвлечет от товара.
Резюме - придется думать каждый раз, нужен текст или нет. Снова нет черного и белого и простых рецептов.
Больше полезных материалов о карточках, конверсии, SEO, воронках на маркетплейсах читайте в Телеграм канале 20 тысяч часов Екома.