План каждый месяц вытаскивается «на зубах». Чат горит с утра до ночи.
В каждой второй ключевой сделке — вы лично
Формально вы — руководитель отдела продаж. По факту — главный пожарный, который держит отдел на своих нервах
Зрелое лидерство — это другая игра. Вы по‑прежнему отвечаете за результат, но перестаёте доказывать свою нужность вечными подвигами и строите систему продаж, которая работает, даже когда вы не в чате и не на созвоне
Рассморим — 7 признаков того, что вы уже движетесь с поля боя на поле здравого смысла. Смотрите честно: что уже про вас, а где всё ещё чистый «пожарный режим»
1. Вы перестаёте гордиться незаменимостью и сознательно делаете себя "необязательным" в операционке
Незрелый лидер думает так:
— «Без меня всё развалится»
— «Я должен быть в курсе каждого движения»
— «Отдел ещё не готов работать без меня»
Зрелый лидер продаж понимает:
- Незаменимость — это не медаль, а риск
- Пока всё упирается в его 24 часа — отдел упёрся в потолок
- Его цель — чтобы отдел прожил 2–3 недели без него без катастрофы
Как это выглядит на практике:
- Часть сложных переговоров уже ведут старшие менеджеры — не только вы
- При конфликте с клиентом запускается понятный алгорит, а не «позовите РОПа»
- В отпуск вы уезжаете не с «офисом в рюкзаке», а с пониманием: система вытянет
Пока вы гордитесь фразой «без меня никак», вы не лидер системы продаж— вы её главный костыль
2. Вы опираетесь на 3–5 ключевых цифр, а не на «чуйку» и настроение
Незрелый лидер живёт в формулировках:
— «Месяц тяжёлый, клиенты какие‑то не те»
— «Чувствую, отдел подсливает»
— «Маркетинг даёт мусор, продажи вроде стараются»
Зрелый лидер продаж живёт в поле цифр. У него есть 3–5 показателей, которые он смотрит каждую неделю, например:
- количество лидов
- конверсия «лид → первый контакт»
- конверсия «контакт → предложение/счёт»
- выручка и маржа
- повторные продажи
По ним он может ответить:
- почему мы выросли или просели именно сейчас
- на каком этапе воронки теряем больше всего денег
- что чинить первым, а что пока не трогать
Если вы не можете за 2 минуты назвать хотя бы конверсию из заявки в первый контакт — вы не управляете воронкой, вы просто время от времени на неё смотрите
3. Вы перестаёте тушить один и тот же пожар — и переписываете сценарий
У незрелого лидера каждый месяц один и тот же фильм:
- касса горит к концу месяца — «давайте поднажмём»
- сроки по проектам срываются — «все в Zoom, разбираем»
- маркетинг и продажи ругаются — «разнимаем, договариваемся»
И так — по кругу
Зрелый лидер задаёт себе неприятный вопрос:
- Какой пожар повторялся уже 3–4 раза?
- Что именно мы делаем каждый раз одинаково?
- Почему до сих пор реагируем как на ЧП, а не меняем сам процесс?
И вместо ещё одного «боевого» созвона он:
- меняет шаги процесса (кто, что, когда делает)
- смещает зоны ответственности
- вводит простое правило / чек‑лист / стандарт
Его ориентир:
«Проблемы будут всегда, но если та же самая проблема случается точно так же, как год назад — это уже моя ошибка как управленца»
4. Вы выращиваете самостоятельных игроков, а не вечных исполнителей
Незрелый лидер:
- даёт задачи и контролирует каждый шаг
- забирает у менеджеров сложные сделки «чтобы не слили»
- через год слышит те же вопросы: «что сказать клиенту?», «как ответить?»
Зрелый лидер смотрит по‑другому:
- его задача — не только «закрыть план», а сделать так, чтобы команда становилась сильнее без него
- он отслеживает динамику: кто стал сам принимать решения, кто перестал каждые 5 минут спрашивать «а можно я так сделаю?»Кто начал тянуть других
В разговоре с менеджером у него меньше «делай вот так» и больше:
- «Как ты сам видишь решение?»
- «Какие у тебя варианты?»
- «Почему выбрал этот?»
И да, он даёт право ошибиться в понятных границах, чтобы человек вырос. Если через год работы менеджер всё ещё не способен сам принять решение по типовой сделке — вы растили не продавца, а послушного исполнителя под ваш контроль
5. Вы делегируете не куски работы, а результат и ответственность в ясных рамках
Незрелый лидер думает, что делегирует, когда говорит:
- «Подготовь КП»
- «Обзвони вот эту базу»
- «Разберись с этим клиентом»
…а потом всё равно лично:
- принимает итоговое решение
- правит тексты
- идёт «добивать» сделку сам
Зрелый лидер делегирует иначе:
- формулирует результат, а не только действия («мы должны получить X к дате Y»)
- задаёт рамки: по каким цифрам/фактам он оценит результат, где можно решать самому, где обязательно согласовать
- заранее проговаривает, кто за что отвечает
Дальше он держит дистанцию:
- не забирает задачу назад при первом несовершенстве
- разбирает ошибки по фактам, а не криком
- постепенно расширяет зону решений для тех, кто тянет
Если вы при первом же косяке говорите «всё, отойди, я сам» — вы не делегируете. Вы даёте подержать и забираете. Так не растёт ни человек, ни система
6. Вы упрощаете управление, а не закапываете отдел в регламентах и отчётах
Незрелый лидер, чувствуя хаос, обычно:
- плодит отчёты, которые никто не читает
- вводит по 10–15 KPI на человека
- пишет многостраничные регламенты «для порядка»
Зрелый лидер делает наоборот:
- режет лишнее: убирает отчёты, которые никто не открывает при реальных решениях, сокращает KPI до 3–5, которые реально двигают выручку, убирает согласования, которые тормозят сделки
- оставляет только то, что держит качество и управляемость:несколько чётких стандартов общения с клиентом, ясную структуру воронки (этапы и критерии перехода),простые правила по скорости реакции и обязательным шагам
Фильтр один:
«Если этим никто не пользуется, когда принимает реальные решения,
это не система, это помеха. Из отдела — в корзину»
7. Вы думаете не только «что мне ещё сделать», а «чему система должна научиться без меня»
Незрелый лидер живёт вопросами:
- «Что мне ещё сделать, чтобы вытащить месяц?»
- «В какую сделку мне ещё влезть?»
Зрелый лидер задаёт другой вопрос:
- Что отдел должен уметь делать без меня через 3–6 месяцев?
Например:
- закрывать месяц без того, чтобы он лично бегал по всем крупным сделкам
- вводить новичка в работу по понятному маршруту, а не «через Петю и сториз в CRM»
- решать типовые конфликты продаж и маркетинга по общему правилу, а не каждый раз через РОПа
Он честно отвечает себе:
- «Если я исчезну на 2 недели, где мы точно провалимся?» и делает эти места приоритетами для настройки процессов и людей
Это уже мышление архитектора отдела продаж, а не «главного пожарного».
Мини‑проверка: насколько вы уже в зрелом лидерстве?
Выделите 10–15 минут в тишине и письменно ответьте:
- В каких 2–3 типичных ситуациях вы по привычке лезете сами, хотя уже могли бы строить там простой процесс и отдать это другим?
- Какие 3 цифры вы реально смотрите каждую неделю, а не задним числом раз в месяц?
- Какой один навык отдел должен освоить без вашего участия за ближайшие 3 месяца?
И ещё один вопрос «в глаз»:
Если бы собственник смотрел на вас не как на «своего боевого», а как на наёмного РОПа, он увидел бы в вас архитектора системы —или всё того же пожарного, который держит отдел на своих нервах?
Вопрос к вам
Какие 1–2 признака из этих семи уже точно есть у вас? И, какой один признак у вас сейчас «проседает» сильнее всего?
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов- я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов - от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей - эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход- 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет - помогаю выходить на новый уровень в продажах за счёт практических инструментов и сопровождения
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы - учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹Рекомендуемый продукт: Проект по созданию управляемой системой продаж
🔹Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova