Снаружи картинка может быть вполне приличной:
— план «как‑то» закрывается
— клиенты есть
— команда работает
— деньги крутятся
Но внутри — другая реальность: вы устали, тревожитесь, не можете «выключить голову» и всё время чувствуете, что всё держится лично на вас и ещё паре людей
Чтобы не сойти с ума в таком режиме, мозг включает защиту — вы начинаете обманывать сами себя. Не специально. Просто так легче продолжать жить на поле боя, а не строить систему продаж
Разберём 5 типичных иллюзий лидера, из‑за которых вы годами остаетесь в хаосе. На каждой можно честно примерить: «это сейчас про меня или нет»
Иллюзия №1. «Сейчас потушу — потом спокойно займусь системой»
Как это звучит в голове:
- «Дотащим этот месяц — и сяду нормально всё настрою»
- «Сначала закроем вот эти проекты, а потом уже возьмусь за процессы»
- «Сейчас сезон/кризис/запуск — явно не время для регламентов»
Реальность цикла всегда одна и та же:
- Возникает пожар
- Вы бросаете всё и идёте спасать
- Становится полегче
- Вы обещаете себе: «в следующий раз точно займусь системой»
- Через пару недель появляется новый пожар → обратно к пункту 1
Почему это самообман:
- пожары никогда не закончатся — они часть жизни бизнеса и продаж
- «идеального периода» без авралов не будет
- если вы не вырезаете время на систему во время пожара, его не станет больше и «после»
Каждый раз, когда вы говорите «потом займусь системой», вы продлеваете себе ещё год жизни на поле боя
Как думает лидер продаж в поле здравого смысла:
- «пожар = сигнал, что в этом месте нужна система продаж, а не ещё один подвиг»
- даже в горячий период он держит 10–20% времени под системные задачи, как обязательный элемент плана
- после каждого крупного провала задаёт вопрос: «что изменить в процессе, чтобы это случалось в 3 раза реже?»
Иллюзия №2. «Дело в людях. Найму сильных — и всё поедет»
Как это звучит:
- «Нужны просто нормальные продавцы/управленцы, а не то, что есть сейчас»
- «Если бы команда была другого уровня, цифры были бы совсем другие»
- «Мне не система продаж нужна, а сильные люди»
Что реально происходит:
- вы находите «звезду»
- звезда своим уровнем тащит часть хаоса
- система при этом так и не появляется
- вы привыкаете, что многое держится на одном человеке
- звезда выгорает или уходит — и вы откатываетесь назад на полгода–год
Почему это самообман:
- сильные люди закрывают дыры собой, а не процессами
- вы меняете одну зависимость на другую: вместо «случайных» людей становитесь заложником «правильных»
- уход одного человека = минус 30–40% результата и ваш личный заход «во всё подряд»
Опасно не то, что герой может уйти. Опасно то, что вы это знаете — и всё равно строите бизнес вокруг людей, а не вокруг системы продаж
Как мыслит лидер продаж, который строит систему:
- «мне нужны сильные люди, но встроенные в понятные процессы и роли»
- «если завтра уйдёт любой, система должна просесть, но не развалиться»
- фокус не на «найти ещё одного спасателя», а на «сделать так, чтобы средний человек выдавал предсказуемый результат»
Иллюзия №3. «Я и так всё контролирую — у меня всё в голове»
Типичные фразы:
- «Я каждый день в операционке, я вижу, что происходит»
- «Мне не нужны лишние отчёты, я людей и так чувствую»
- «Я понимаю, где слабые места, просто пока не до них»
Что у вас на самом деле «в голове»:
- обрывки переписок из чатов
- куски цифр: «что‑то мало заявок», «вроде конверсия просела»
- эмоции: «этот тянет, этот — не очень», «месяц тяжёлый», «маркетинг лажает»
Почему это самообман:
- голова не держит стабильную картину — сегодня вы видите одно, завтра другое
- вы опираетесь на ощущения, а не на 5–7 конкретных показателей
- в кризисный момент включается привычный режим: давить, спасать, «тащить», а не управлять по системе
Быстрая проверка:
Если вам на неделю отключить CRM и рабочие чаты, вы сможете по памяти описать:
- воронку по этапам и конверсиям
- кто реально тянет/не тянет по цифрам, а не «по ощущению»
- где теряется больше всего денег
Если нет — контроль «в голове» это не контроль, а красивая иллюзия
Как действует лидер на поле здравого смысла:
- выносит картину из головы в цифры и понятные процессы
- держит фокус на ограниченном наборе метрик, по которым реально принимает решения
- использует интуицию как подсказку, а не как единственный источник правды
Иллюзия №4. «Система продаж— это бюрократия и бумажки. У нас живой бизнес»
Что вы говорите себе:
- «Мы не корпорация, чтобы регламенты писать»
- «У нас люди с головой, всё это прописывать — только тормозить»
- «Скрипты убивают живое общение, у нас индивидуальный подход»
Чаще всего за этим спрятано другое:
- страх признать, что вы не знаете, как строить систему продаж
- и нежелание выглядеть «бюрократом» в глазах команды
Почему это самообман:
- система — это не 200 страниц PDF ради галочки
- система — это минимальный набор шагов и правил, без которых качество и продажи каждый раз проседают
- отсутствие простых стандартов не делает бизнес живым — делает его хаотичным и дорогим
Примеры «живой» системы, а не бюрократии:
- 5–7 шагов первого контакта, которые держат структуру, но не ломают стиль
- 3–4 понятных стандарта по скорости и тону ответа клиенту
- один простой маршрут для новичка: день 1–3–7–30, а не «разберётся по ходу»
Как мыслит лидер продаж на поле здравого смысла:
- «моя задача — не написать толстую папку, а выбрать 10–15 критичных вещей, без которых всё валится»
- «хорошая система система делает людям легче, а не тяжелее»
Хаос — это тоже система продаж. Просто она жрёт сильно больше нервов, времени и денег, чем пара страниц внятных правил
Иллюзия №5. «Команда ещё не готова, я пока не могу отпустить»
Звучит это очень ответственно:
- «Не могу уйти из операционки — люди ещё не окрепли»
- «Пока рано делегировать, сначала нужно подтянуть команду»
- «Если я ослаблю хватку, всё посыпется»
А по факту за этим часто стоят:
- страх потерять контроль
- привычка быть центром вселенной
- внутренняя установка: «без меня не справятся / я должен держать всё»
Почему это самообман:
- команда никогда не станет готовой, если вы её постоянно подстраховываете
- люди учатся брать ответственность только тогда, когда вы её действительно отдаёте
- пока вы незаменимы, именно вы — главное узкое место роста
Как действует лидер в поле здравого смысла:
- Упрощает и оцифровывает ключевые зоны:
— воронка
— роли
— базовые стандарты - По шагам выходит из операционки:
— сначала отдаёт часть задач
— оставляет за собой только контрольные точки по цифрам - Даёт команде право на ошибки в понятных рамках —
и превращает их в обучение, а не в повод «забрать всё обратно»
Честный вопрос: вам реально важно, чтобы система работала без вас,
или важно чувствовать, что без вас нельзя?
Ответ на него и решает, останетесь вы на поле боя — или выйдете в поле здравого смысла
Как сдвинуться: один шаг против собственной иллюзии
Не нужно «перестраивать всё» и насильно ломать себя. Начните с одного честного движения
Шаг 1. Назовите свою главную иллюзию
Посмотрите на список и выберите ту фразу, которая звучит у вас чаще всего:
- «Сначала потушу — потом займусь системой продаж»
- «Всё упирается в людей, нужны просто сильные»
- «Я и так всё контролирую, всё знаю»
- «Система = бюрократия, у нас живой бизнес»
- «Команда не готова, пока не могу отпустить»
Это — ваша личная точка самообмана
Шаг 2. Посчитайте, во что она вам уже обошлась
Честно, письменно:
- какие деньги вы уже потеряли из‑за этой мысли?
- сколько месяцев/лет откладывали важные изменения?
- что будет через 2–3 года, если продолжите думать так же?
Пока вы не видите цену — мозг будет продолжать: «ну да, но у меня особый случай»
Шаг 3. Сделайте один маленький шаг «против» своей иллюзии
Примеры:
- Иллюзия 1 («потом системой») → забейте в календарь 2 часа на воронку/процессы уже на этой неделе и не двигайте этот слот
- Иллюзия 2 («дело в людях») → вместо поиска новой «звезды» пропишите 1–2 ключевых процесса, без которых утонет любой
- Иллюзия 3 («всё в голове») → выберите 3 главные цифры (например: лиды, первые контакты, выручка) и смотрите на них каждую неделю
- Иллюзия 4 («система = бюрократия») → сделайте один живой стандарт на 1 страницу (структура первого контакта, скорость реакции) и внедрите
- Иллюзия 5 («команда не готова») → осознанно отдайте одну зону, оставив себе только финальный контроль по цифрам, и не забирайте минимум месяц
Шаг должен быть маленьким, конкретным и с датой. Только так иллюзия начинает трескаться
Вопрос к вам
Какая из этих иллюзий живёт у вас громче всего:
- «Сначала потушу, потом займусь системой»
- «Проблема в людях, а не в процессах»
- «Я и так всё контролирую»
- «Система = бюрократия, у нас живой бизнес»
- «Команда не готова, рано отпускать»
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов- я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов - от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей - эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход- 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет - помогаю выходить на новый уровень в продажах за счёт практических инструментов и сопровождения
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы - учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹Рекомендуемый продукт: Проект по созданию управляемой системой продаж
🔹Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova