На Ozon теперь можно скрывать отзывы
Продавцы могут скрывать до трёх отзывов в месяц, если те содержат неточную информацию или вводят покупателей в заблуждение.
Не получится скрыть:
✔ отзывы за отменённые заказы,
✔ отзывы «за баллы», пока покупателю ещё не начислили вознаграждение.
Процесс простой: зашли в «Отзывы покупателей» → открыли нужный → нажали «Скрыть» → выбрали причину.
С одной стороны — звучит как долгожданное обновление.
У всех бывают провалы: криво укомплектовали, купили не то, перепутали размеры — один случайный минус может утопить карточку, особенно если продаж мало. Возможность скрыть 1–2 откровенно необъективных отзывов — это шанс выровнять рейтинг и не улететь в подвал выдачи.
Но есть и вторая сторона — покупательская.
Если теперь отзывы можно прятать, доверия к площадке меньше не станет — оно просто продолжит таять. Ведь для покупателя «отзывы честные» — это один из последних якорей доверия к маркетплейсам. А теперь этот якорь слегка подрубили.
Ну и делаем ставки: через какое время эта фича станет платной🤔
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
