Они приходят за 300 рублями компенсации — и уходят, не зная, что могли бы получать ещё 7 000 в месяц. Не потому что не имеют права. А потому что никто не скажет: «Вам положено». Как система соцзащиты молча лишает пожилых людей десятков тысяч рублей в год — и почему это выгодно чиновникам?
«Я пришла за лекарствами. А они молчали про ЖКХ»
В ноябре 2024 года Валентина Михайловна пришла в отделение социальной защиты. Ей было 76 лет. Пенсия — 15 200 рублей. Жила одна.
— Я пришла за компенсацией на лекарства, — рассказывает она. — Дали 320 рублей в месяц. Сказали: «Вы молодец, всё правильно оформили». Я обрадовалась. Ушла.
Через полгода соседка сказала: «Ты знаешь, тебе положена субсидия на ЖКХ? И льгота на капремонт. И доплата к пенсии».
— Я вернулась. Спросила: «Почему мне не сказали?»
— Ответили: «Вы не спрашивали».
А ведь:
- Субсидия на ЖКХ — до 2 000 руб./мес.;
- Компенсация капремонта (после 70 лет) — 1 200 руб.;
- Региональная доплата (до прожиточного минимума) — 2 800 руб.;
- Лекарства и налоговые льготы — ещё 1 000–1 500 руб.
Итого — до 7 000 рублей в месяц, которые она не получала два года.
168 000 рублей — потеряны навсегда.
«Вы не спросили» — самая дорогая фраза в соцзащите
По признанию бывшей сотрудницы соцзащиты с 10-летним стажем:
«Наша инструкция — принять заявление и оформить выплату.
Никто не обязан рассказывать: „Вы ещё имеете право на это, это и это“.
Если не спросил — значит, не надо».
И это не злой умысел. Это система.
- Для каждой льготы — отдельное заявление;
- Для каждой выплаты — новый пакет документов;
- Нет единого окна, нет автоматического уведомления, нет персонального консультанта.
Получается: закон даёт деньги, но заставляет человека бегать за ними,
как за костью — пока упадёт с ног.
«Три месяца хождений — и всё с нуля»
Один из самых частых случаев:
- Пенсионер собирает документы на санаторно-курортную путёвку;
- Принёс всё в соцзащиту — не хватает справки от кардиолога;
- Идёт в поликлинику — берёт справку;
- Но за это время истёк срок действия справки из ПФР (30 дней);
- Приходится начинать сначала.
— Я наблюдала, как люди трижды приносили один и тот же пакет, — рассказывает экс-сотрудница. — На четвёртый раз сдавались. Говорили: «Уже нет сил».
А ведь многие:
- не ходят без трости;
- боятся общественного транспорта;
- живут в однокомнатной квартире без лифта;
- платят за такси, чтобы добраться до МФЦ.
И в итоге — отказываются от положенного.
«Государство выделило деньги. Но они не доходят»
Вот реальные цифры по среднему региону:
Льгота
Субсидия на ЖКХ до 2 000 руб
Компенсация капремонта 500–1 500 руб
Региональная доплата до 3 000 руб
Лекарства / медпомощь до 1 500 руб
Налоговые льготы (год) до 5 000 руб → ~420 руб/мес
Итого: до 7 420 рублей в месяц.
89 000 рублей в год.
А сколько из них фактически получают?
По данным Минтруда, менее 30% пенсионеров используют все положенные льготы.
Остальные — либо не знают, либо не могут оформить, либо получают только одну-две.
Получается: бюджет тратит деньги — но система блокирует их получение.
«Чем меньше оформят — тем спокойнее в отделе»
Бывшая сотрудница признаётся:
«Мы радовались, когда в приёмный день было мало народу.
„Сегодня быстро разберёмся“, — говорили коллеги.
А я думала: мало народу — значит, люди не пришли за своим.
Не потому что не нуждаются. А потому что сил нет».
Система построена так, что:
- Чиновнику выгоднее молчать, чем объяснять;
- Нет стимула уведомлять — только штрафов нет за невыплату, но и премий не дают за полное сопровождение;
- Бюрократия — естественный фильтр от «непослушных» получателей.
Это не сбой. Это особенность системы.
«Что делать? Один день — и 7 000 в месяц»
Если у вас есть родители, бабушка или дедушка:
- Сходите с ними в МФЦ или соцзащиту лично.
- Скажите: «Проверьте по базе все льготы, положенные этому человеку».
- Попросите распечатать полный список — не одну, а все возможные меры поддержки.
- Соберите документы поэтапно, но не останавливайтесь на первой выплате.
- Используйте общественные приёмные, волонтёров, центры соцобслуживания — они помогают бесплатно.
Да, это утомительно.
Но это восстановление справедливости — не милость.
Эти деньги уже в бюджете.
Они уже заложены.
Они ждут своих получателей.
«Я ушла, потому что не могла больше молчать»
Бывшая сотрудница, ушедшая из системы, пишет:
«Я устала быть винтиком в механизме, который работает против людей.
Но если хоть один человек проверит, что положено его бабушке —
значит, я написала не зря».
Узнайте: сколько льгот получает ваш родственник?
Не верьте, что «дали всё, что положено». Спросите — что ещё есть?
Напишите в комментариях: сколько дополнительных выплат вы нашли для своих близких?
Ваш опыт может вернуть бабушке достойную старость.
#ЛьготыПенсионерам #СоцзащитаМолчит #ПенсияПлюс7000 #ПравоЗнать #Помогисвоим #КМВПенсионеры #Где Мои Деньги