Когда логистика рушится, Ozon учит нас… исправлять слабые места на пути к покупателю
На фоне того, что у Ozon уже который месяц перманентный коллапс с доставкой — задержки, переносы, пропавшие отправления, вечные “подождите ещё 24 часа” — в личные кабинеты прилетает вот такое обучающее сообщение.
Оказывается, нам тут расскажут, почему клиенты “не доходят до покупки” и как нам “исправить слабые места”.
То есть:
✔ Ozon сам не может довезти заказ вовремя.
✔ Ozon сам создаёт нам отрицательные отзывы из-за своей логистики.
✔ Ozon сам завышает сроки и срывает обещания клиентам.
✔️Но проблемы, по их версии, — у селлеров.
И теперь они предлагают пройти курс про “воронку продаж”, чтобы мы, видимо, скорректировали стратегию продаж и перестали терять клиентов… которых Ozon успешно теряет за нас.
Если это не троллинг миллионной аудитории продавцов — то что тогда?
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
