Найти в Дзене

🗣 «Высылайте на почту» - как вас сливают

🗣 «Высылайте на почту» - как вас сливают? =========================== 💬 Одна из самых частых ситуаций в активных продажах. Вы только наладили контакт и готовитесь предложить следующее действие (замер, расчёт или аудит), как вдруг слышите: - Окей, высылайте ваше предложение на почту, я посмотрю. Если заинтересует, я свяжусь с вами. ➡️ Новички радостно отправляют, думая, что они перешли на следующий этап воронки. Но опытные менеджеры понимают, что их сливают. ➡️ Дело в том, что на этом этапе у клиента ещё нет сформированной потребности. Он не хочет вовлекаться и тратить время на разговоры, в которых пока не видит пользы, поэтому клиент не готов двигаться по вашей воронке и делать что-то. ➡️ Что делать? С одним отделом продаж мы протестировали простой, но очень эффективный способ. После применения конверсия из возражения «высылайте на почту» в следующий шаг увеличилась на 50%. Когда клиент слишком рано просит выслать предложение, вы спрашиваете: - Марат, вам нужно любое предложение

🗣 «Высылайте на почту» - как вас сливают?

===========================

💬 Одна из самых частых ситуаций в активных продажах. Вы только наладили контакт и готовитесь предложить следующее действие (замер, расчёт или аудит), как вдруг слышите:

- Окей, высылайте ваше предложение на почту, я посмотрю. Если заинтересует, я свяжусь

с вами.

➡️ Новички радостно отправляют, думая, что они перешли

на следующий этап воронки.

Но опытные менеджеры понимают, что их сливают.

➡️ Дело в том, что на этом этапе

у клиента ещё нет сформированной потребности. Он не хочет вовлекаться и тратить время

на разговоры, в которых пока не видит пользы, поэтому клиент не готов двигаться по вашей воронке

и делать что-то.

➡️ Что делать?

С одним отделом продаж мы протестировали простой, но очень эффективный способ. После применения конверсия из возражения «высылайте на почту»

в следующий шаг увеличилась

на 50%.

Когда клиент слишком рано просит выслать предложение, вы спрашиваете:

- Марат, вам нужно любое предложение или выгодное?

Или так:

- Вы хотите получить просто предложение или то, которое вам действительно подойдёт (понравится)?

Клиент практически всегда выбирает «интересное предложение».

И вы продолжаете:

- Отлично. Чтобы я подготовил для вас действительно выгодное предложение, мне нужно задать ещё пару уточняющих вопросов / посмотреть ваши чертежи / провести замер и сделать расчёт.

🔵 Этот простой вопрос полностью меняет ситуацию - вы перестаёте быть «просителем» и становитесь экспертом, который помогает клиенту сделать правильный выбор. Вы получаете его вовлечённость,

а вместе с ней и управление сделкой.

А как вы отрабатываете такое возражение?

Делитесь рабочими приёмами

в комментариях.

⬇️⬇️⬇️

=======================

Отдел продаж | Рудольф Тягло

Записаться на аудит бизнеса и продаж