Рекрутинг всё больше оцифровывается: ещё недавно большая часть времени специалистов по найму уходило на рутинные операции, но сегодня значительную часть этой работы готовы взять на себя алгоритмы, рассказала в беседе с RT Екатерина Прокушева, HR-директор компании «МТС Линк».
«Платформы автоматизации подбора сами ищут, оценивают кандидатов по резюме, ведут с ними общение в чатах и по телефону, приглашают на интервью. Рекрутинговые чат-боты дают моментальную обратную связь соискателям, отвечают на вопросы и назначают собеседования», — добавила специалист.
По её словам, сервисы видеоинтервью с ИИ предоставляют расшифровку записи с ключевыми фактами, благодаря чему HR может общаться с большим числом кандидатов, чем раньше.
«А некоторые сервисы позволяют проводить первичные интервью вообще без участия сотрудника отдела кадров. Они дают кандидатам возможность записывать ответы на вопросы в удобное для себя время, а их алгоритмы анализируют не только слова, но и невербальные сигналы, что позволяет оценивать «мягкие навыки», такие как коммуникабельность и стрессоустойчивость», — добавила эксперт.
Отмечается, что платформы геймифицированного тестирования помогают оценивать «мягкие навыки» и строить психологический профиль соискателя через игры и тесты.
«Эта категория решений особенно эффективна для найма студентов и стажёров, у которых зачастую небогатое резюме, из-за чего рекрутерам часто не на что опираться при оценке», — заявила Прокушева.
При всех плюсах у использования ИИ в рекрутинге есть и обратная сторона, которая касается самих соискателей, предупредила она.
«Во-первых, это вопрос доверия. Сложно быть уверенным, что алгоритм справедливо оценит твои мягкие навыки, мотивацию и то, насколько ты впишешься в коллектив. Ведь это те вещи, которые часто чувствуются только на живом собеседовании — благодаря человеческой интуиции и эмпатии. Во-вторых, из-за повсеместной автоматизации родилась новая проблема — карьерный «спам». Многие соискатели теперь ведут себя как в дейтинге: массово рассылают резюме, не вчитываясь в вакансии, чтобы сначала получить побольше откликов, а потом выбирать. А некоторые специально пишут в резюме команду-промпт для ИИ, которая позволит быть первым в выдаче HR-специалисту», — добавила специалист.
Из-за этого воронка рекрутеров переполняется совершенно неподходящими кандидатами, и сквозь этот «шум» становится сложнее пробиться тем, кто действительно заинтересован, заявила она.
«Именно поэтому будущее рекрутинга — не в том, чтобы заменить человека роботом, а в их партнёрстве. Пусть алгоритм берёт на себя рутину: быстрый поиск и первичный отсев. А самое важное — личное общение, глубокая оценка и итоговое решение — должно оставаться за людьми. В итоге выигрывают все: компания находит нужного человека, а кандидат получает именно тот контакт, который и решает его судьбу при трудоустройстве», — подчеркнула собеседница RT.
По её словам, главное правило — резюме должно быть не только убедительным, но и «понятным» для машины.
«Важно, чтобы резюме было адаптировано под конкретную вакансию, грамотно расставляя акценты: на это обращает внимание как человек при ручном анализе, так и алгоритмы», — порекомендовала HR-директор.
Она посоветовала внимательно изучить текст вакансии и убедиться, что резюме содержит соответствующую терминологию, названия технологий, инструментов и компетенций.
«Подавайте информацию структурно. Избегайте творческих форматов, графиков и сложных таблиц. Машине, как и человеку, проще всего анализировать чётко структурированный текст с понятными разделами «опыт работы», «образование», «навыки». Приводите конкретные результаты. Вместо расплывчатых формулировок, таких как «отвечал за увеличение продаж», используйте измеримые достижения, например, «увеличил объём продаж на 25% за полгода». Цифры и факты — универсальный язык, понятный и человеку, и алгоритму», — объяснила эксперт.
Ранее россиянам объяснили, можно ли обсуждать размер зарплаты с коллегами.