Привет, на связи Виктория Росинская — совладелец международного маркетингового агентства ELPODIUM.
Вы тратите деньги на рекламу, время на контент, нервы на поиск новых клиентов...
А потом удивляетесь, почему продаж мало?
При этом у вас в директе лежат десятки диалогов с людьми, которые спрашивали цену, интересовались услугами, ставили реакции на сторис и ничего не купили.
Это ваши деньги. Они просто лежат и пылятся.
Почему база ваш главный актив?
База — это не просто список контактов. Это люди, которые уже проявили интерес:
- Спрашивали стоимость, но не купили
- Ставят реакции на сторис, задают вопросы
- Были на консультации, но не закрыли сделку
За каждого из этих людей вы уже заплатили. Либо временем, либо деньгами на рекламу. И единственный способ это компенсировать - работать с базой.
Кейс из нашей практики
Работали с комплексным СММ-сопровождением медицинского центра, продвигали ботокс.
Знаете, откуда было больше всего продаж?
Не с таргета. Не с рилсов. С рассылки по базе.
Мы делали email-рассылку и рассылку в Instagram*, в Facebook* по тем людям, с кем уже был контакт. И это давало самую высокую конверсию.
Почему?
Потому что это тёплая аудитория. Им не нужно объяснять, кто вы и чем занимаетесь. Они уже знают. Им нужен только повод купить.
Как работать с базой: два рабочих способа
✔️ Рассылка по тёплой аудитории.
Не спам в холодную, а сообщение тем, с кем уже открыт диалог. Даёте спецпредложение. Не обязательно скидку, это может быть что-то уникальное, ограниченное по времени или количеству мест.
✔️ Бесплатная плюшка с вшитой продажей.
Например, для косметолога: инструкция «Когда нужно делать ботокс и почему это важно». В сторис предлагаете отправить бесплатно всем заинтересованным. В конце инструкции включена продажа: «У нас открыта запись на такие-то числа».
Люди получают пользу, вовлекаются и часть из них покупает. Без бюджета на рекламу.
Главное правило, про которое не стоит забывать
Работа с базой — это не разовая акция. Это перманентный процесс, который должен идти всегда.
Мы в международном маркетинговом агентстве работаем с базой постоянно. Это одно из основных действий, которое приносит продажи без дополнительных затрат на привлечение.
Пока вы гонитесь за новыми лидами, старые остывают. А ведь они уже тёплые. Уже заинтересованы. Уже знают вас. Им просто нужно напомнить о себе.
Хотите, чтобы ваш маркетинг приносил прибыль вашему бизнесу?
Запишитесь на консультацию к маркетологу Elpodium и получите расчет стоимости маркетинговых услуг для вашего бизнеса
*Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.