С любым ли начальником можно договориться, если вести диалог на типичном для руководителя языке, адаптироваться к его типу личности и подбирать правильные слова.
Психологи выделяют четыре типа личности начальников. Они детально описаны экспертом Мелоди Уайлдинг. В основе — два ключевых фактора: доминантность (степень контроля над ситуацией) и коммуникабельность (степень выражения эмоций и ценности отношений).
В нашем видео кратко рассказали о каждом из типов руководителей и дали подсказки сотрудникам, с какой фразы можно начинать продуктивный диалог с каждым из них. Руководителям же предлагаем попробовать узнать себя из описания.
1. Начальник командующий
Действует быстро, решительно и напористо, ведь время — ценный ресурс, который нельзя тратить впустую.
Часто придирается к мелочам и строго критикует, но скорее не за плохую работу, а из желания избежать ошибок и сделать каждую идею сильнее.
Типичное поведение — пропускать мимо ушей чужое мнение. При этом ценит в людях настойчивость и выслушает другую точку зрения, если излагать её уверенно и чётко.
Фраза для общения с начальником: «Я ценю ваше время, поэтому предлагаю сосредоточиться на ключевых моментах».
2. Начальник мотивирующий
Эмоционален, энергичен, настроен оптимистично и полон энтузиазма. Предпочитает вдохновлять команду, а не снабжать её пошаговыми инструкциями.
В работе ценит скорость и стремление к высоким целям. Ему важно выстраивать отношения и быть связующим звеном в команде, чтобы создавать для всех приятную атмосферу.
Часто пересматривает приоритеты и отменяет совещания в последнюю минуту из-за того, что обдумывает очередную блестящую идею.
Фраза для общения с начальником: «У меня есть несколько идей. Как вы думаете, какая подойдёт лучше?».
3. Начальник опекающий
Сдержанный и заботливый. Внимательно слушает каждого и следит за тем, чтобы никто не чувствовал себя обделённым вниманием. Постоянно контролирует работу подчинённых и вмешивается в неё. Берёт на себя дополнительную работу, поскольку никто лучше него с ней не справится.
Из-за стремления сохранить спокойствие и стабильность в коллективе может долго скрывать важную информацию и сообщать новости в последний момент. Его нерешительность может мешать, особенно в условиях, когда требуется способность действовать быстро и готовность рисковать.
Фраза для общения с начальником: «У меня всё под контролем, но я дам знать, если понадобится помощь».
4. Начальник контролирующий
Серьёзный и сдержанный лидер, которого больше заботят оптимизация рабочих процессов, стандартов и правил, нежели отношения в коллективе. Любит чёткие инструкции. Скрупулёзен к деталям.
Может быть жёстким и инертным, особенно когда нужно принять нестандартное решение или оперативно изменить подход к работе.
Ждёт от сотрудников, что они будут экспертами во всём, и нагружает их дополнительной информацией или сложными инструкциями, даже когда они не нужны. Опасается новых идей, поскольку видит в них риск допустить ошибки.
Фраза для общения с начальником: «Какие результаты вы рассчитываете получить от этого проекта? Хочу убедиться, что он соответствует вашим ожиданиям с самого начала».
Стать руководителем — значит превратиться в лидера, на котором лежит ответственность за работу целого коллектива. Должность требует новых знаний и навыков. Проводником в мире эффективного управления станет курс «Успешный руководитель». Он поможет развить ключевые компетенции и освоить практические инструменты для достижения успеха.