Несколько мыслей про тактику и стратегию в компаниях.
Вечерами почитываю деловую литературу. Нравится про стратегии бизнеса, мышление предпринимателей, истории взлетов и падений. Постепенно в голове начинает складываться картинка системы устройства бизнеса — как от мысли/взгляда конкретного человека может вырасти миллиардная компания. У одних получается, а у сотен других — нет. Причин этому много. Одна из них — в мышлении и подходе.
Мы привыкли считать, что стратегия — это про долгий горизонт, про устойчивость и уверенность в завтрашнем дне. Но среда давно ведет себя как стихия, она меняется быстро и непредсказуемо, обрушивая даже самые продуманные планы. Красивые документы, рассчитанные на годы вперед, часто превращаются в архив сразу после очередного внешнего скачка.
Традиционное разделение на тех, кто думает, и тех, кто исполняет, в таких условиях перестает работать. Оно держалось на предположениях, что руководство способно предвидеть динамику внешней среды и что само окружение будет достаточно стабильным, чтобы решения, сформулированные сегодня, оставались жизнеспособными завтра. Мир устроен иначе, и эти допущения теряют практический смысл.
Если среда нестабильна, бессмысленно жестко разделять процессы формирования стратегии и ее реализации. Остаются два практичных сценария. Стратег должен одновременно быть тем, кто реализует решения и контролирует их исполнение, что похоже на предпринимательский стиль. Или стратегию вырабатывает группа людей на коллективной основе, когда объем информации настолько велик, что одному человеку просто невозможно все осмыслить.
В организациях, работающих в динамичной среде, мысль и действие должны быть связаны, а не выстроены в отдельные иерархические башни. Стратегия создается в процессе, а не завершается под подпись окончательным документом. Компания должна мыслить и адаптироваться в моменте, а не надеяться, что мир позволит без помех исполнять план, написанный год назад.
В реальной практике важно не только придумать стратегию, но и понимать, какие полномочия и зоны ответственности есть у каждого топ менеджера. Если этого понимания нет, никакие формальные документы не помогут. Управление будет идти вслепую, решения будут конфликтовать, бизнес будет делать ошибки, а компания может упасть в разрыв между видением и исполнением.
Слаженная работа управленцев снижает не только риск бизнес провалов, но и персональную ответственность контролирующих лиц. Постоянная конструктивная коммуникация, честная обратная связь, обсуждение рисков до того как они реализовались, совместный поиск решений — это не корпоративная романтика, а практичный способ защитить компанию от банкротства и руководителей от претензий. В условиях турбулентности выигрывают не те, кто пишет идеальные документы, а те, кто умеет синхронизироваться и действовать сообща.
