Цифровизация обычно ассоциируется с переводом данных в цифровой формат — например, со сканированием документов или созданием файлов на компьютере. Это правильное понимание. Однако в контексте управления цифровизация воспринимается по-разному и не имеет единого определения.
Если организация перешла на электронный документооборот и полностью отказалась от бумаги, это уже шаг к цифровизации. Электронная почта и файлообменники — важные основы, но объем цифровых данных сам по себе не означает, что управление стало по-настоящему цифровым.
Управление
Управление — это совместная деятельность, где важно не количество, а качество и актуальность информации: «правильные решения принимают правильные люди на основе правильных данных». Но объем информации в организациях растет непрерывно, и чтобы не потерять важное, этим потоком нужно управлять с помощью специальных технологий.
Отраслевая принадлежность также влияет на подходы к цифровизации управления, так как многое зависит от характера информации в секторе. Чем больше данных представлены в структурированном виде, тем проще их оцифровать и использовать для управления. Поэтому уровень цифровизации в банковском или медиасекторе заметно выше, чем в строительстве или сельском хозяйстве.
Информацию о создании и эксплуатации физических объектов сложно оцифровать, потому что она:
- существует в большом объёме в неструктурированном виде, часто на бумаге
- хранится в разнообразных файловых форматах
- разбросана по разным местам — офисам, стройплощадкам, архивам и серверам
Это не сравнимо с цифровыми управленческими возможностями банков, электронные транзакции которых легко фиксировать, обрабатывать и хранить в централизованных базах данных.
Что делать организациям, которые работают с активами в виде физических объектов? Им нужно использовать отраслевые технологии управления информационным многообразием. И смириться с тем, что в обозримом будущем полностью избежать этого многообразия не получится — специфика отрасли диктует свои ограничения.
Технологии информационного производства
О технологиях для цифровизации управления мы уже начали говорить в предыдущим статьях, когда вводили понятие ИМС. Технологии информационного производства — это программные, технические и сетевые средства для создания, хранения и использования информационной модели. Несмотря на то, что определение выглядит несложным, целесообразно его разобрать подробнее.
- Информационная модель включает как структурированные, так и неструктурированные данные. К технологиям производства относятся не только программы для 3D-моделирования (например, BIM), но и любое ПО, создающее или собирающее цифровую информацию об объектах. Поэтому технологии информационного производства охватывают более широкий спектр, чем технологии информационного моделирования (ТИМ).
- Информационная модель — это федеративная система из взаимосвязанных контейнеров. Технологии создания информации должны охватывать всю федеративную модель целиком, а не только отдельные её части. Значит нужна технология, которая позволяет управлять контейнерами в общем процессе совместного производства модели.
- Для управления информацией необходимы информационные системы (ИС). Цифровизация управления невозможна без них — для каждого направления деятельности создается своя ИС. Информационная модель (ИМ) служит единым источником данных о физическом объекте. Чем больше значимых и структурированных данных в ИМ, тем больше ИС можно с ней интегрировать. Это отражает уровень цифровизации управления — способность разных корпоративных систем работать с общими данными.
Цифровизация управления по ИМС включает три ключевых компонента:
- Информация для управления активами
- Технологии для производства информации
Теперь свяжем их двумя контурами, как это представлено на рисунке выше:
- Красный (внутренний) контур: процессы и технологии для создания отдельных цифровых файлов (информационных контейнеров) с 3D-моделями, базами данных, спецификациями, текстовыми документами, изображениями, видео- и звукозаписями.
- Синий (внешний) контур: процессы и технологии для совместного производства и использования информационной модели в среде общих данных, включающей с себя (разные) информационные системы.
Среда общих данных
Среда общих данных (СОД) — ключевая технология для реализации концепции цифровизации отраслевой организации. Основные принципы СОД подробно отражены в стандартах ISO 19650 по управлению информацией с использованием BIM.
В чем трудность восприятия технологии?
Основная задача — переосмыслить или заменить название «СОД». В российской практике под средами общих данных обычно понимают системы управления инженерными данными (СУИД) с BIM-координацией. В то же время СОД по ИМС — это мета-система, объединяющая разнообразные информационные формы, участников и системы в едином управленческом процессе.
Внедрение такой технологии повышает эффективность за счёт единой информационной модели, которая объединяет данные для разных систем и решает задачи всех участников проекта. На этапе создания объектов это поддерживает концепцию IPD («интегрированные проекты»), а на этапе эксплуатации — развитие цифровых двойников (digital twin).