Один месяц у меня был бесплатный пробник подписки Альфа-Смарт. Надеялась, что перед новогодними праздниками мне Альфа-Банк предложит топовую категорию за продукты.
Знаю, что предлагает и 5%, и 10% тому, у кого есть подписка. Но мне нив ноябре, ни в декабре банк не предложил. Надо учесть, что в этом году продукты в Альфа-Банке мне совсем не предлагались. К тому же, в ВТБ за близких процент понижен. Я очень надеялась на эту подписку!
Но...
Безрезультатно.
В ноябре предложили 5% за фастфуд (не покупала ни разу), в декабре - 5% за дом и ремонт (аналогично по этой категории не платила ни разу).
Зачем делать акцент на предложении топовой категории, если видеть, что клиент по ней не тратится совсем?
Более того, +2% годовых к накопилочке на ежедневный остаток мне тоже ни к чему - у меня сейчас именно в Альфа-банке приветственная максимальная ставка.
Далее из привилегий -20% на комиссию на бирже не нужно (не инвестирую) и повышенный лимит кешбэка тоже ни к чему (этого хватает). Обратилась в онлайн-чат с просьбой вернуть списанные деньги. Ответила сотрудница банка и сначала меня пыталась переубедить, чтоб я передумала: мол, не нужно отказываться от дополнительных бонусов.
Я всё же отказалась.
Тут же увидела новое сообщение в чате, что деньги уже у меня на счету. Именно 399 ₽.
Хорошо, когда вопрос быстро решается в пользу клиента банка! ❤️ ❤️ ❤️