Хочется послушать чужие мнения о ситуации.
Кто уже читал мой блог знают, что я в том числе распродаю новые наручные часы. У меня их несколько штук, и все в одно объявления выставила.
Часы под известные бренды, очень известные и очень дорогие. Поэтому в первые месяцы меня с пристрастием допрашивали, а точно ли я за 700 рублей продаю часы средняя стоимость которых 400-600 тысяч. Точно ли оригинал, ведь на Авито постоянно продают вещи в тысячу раз дешевле! Кого пытались обхитрить эти люди: себя, меня или саму вселенную я не знаю! Но со временем данные вопросы прекратились и пошли реальные продажи. Покупатели были довольны, ведь в других местах такие часы стоят по 2-3 тысячи. У меня 700, выгода понятна. Не в тысячу раз, но в 3-4 раза дешевле тоже хорошо.
Так как они новые, а механизм кварцевый, на каждой паре стоит заглушка под головкой, которая не позволяет часам расходовать батарею. Об этом я всегда предупреждаю.
И вот внезапно обнаруживаю отзыв, что часы мол заявлялись как новые, а они нерабочие и замена батарейки не помогла.
Мысль проста: я такая негодница обманываю с целью завладеть 700 рублями, из которых еще и комиссию вычтут. Сделка по Авито доставке, казалось бы не нравится не бери. Но все было забрано, мне никаких претензий не высказывалось и отзыв опубликовался спустя 2 недели.
Единственная причина по которой часы не заработают это заглушка, которую надо снять. И я так понимаю раз вопросов не поступало, об этом покупательница в итоге вспомнила. А отзыв написала и все равно ей. Это ж ее мнение.
А может и какие хитрые намерения были. Ведь она одна из всех покупателей спрашивала рабочие ли они. Я ответила что да, там надежный кварцевый механизм и надо только батарейку менять по мере необходимости. В итоге в отзыве прямо то, что и обсуждалось. Но я то знаю что часы рабочие, я их все проверяла! И она считая их нерабочими ничего кроме отзыва ведь не писала. Довольно странно не обратиться к продавцу и только отзыв оставить. Раз уж тебе пришли действительно нерабочие часы, как ты пишешь!
Сначала конечно хотела дать дерзкий ответ. Но в итоге усмирила свои нервы, и написала корректный.
И все же мне не понятно одно: какой смысл в таких отзывах? Просто личное недовольство выразить? Все можно решить написав в чат. Только видимо не всем нужно решение, а больше нужно насолить продавцу.
Обжаловать конечно ничего не стала, да и думаю такие отзывы лучше положительных влияют на продажи, главное правильно дать ответ.
А что думаете вы? Вам писали плохие отзывы несправедливо?