Власти уверяют: система здравоохранения готова к вспышке ОРВИ, гриппа и коронавируса. Но за официальными отчетами тревожные истории обычных горожан, которые сталкиваются с хамством, устаревшими схемами лечения и отсутствием элементарного уважения.
Реальность vs официальные отчеты
По поручению министра здравоохранения Новосибирской области Ростислава Заблоцкого его заместитель Елена Аксенова провела выездную проверку в двух медучреждениях города — Детской городской клинической больнице №3 и поликлинике №29 на улице Рассветной. Официальная цель — оценить готовность к сезонному подъему респираторных инфекций, который, по прогнозам эпидемиологов, может начаться уже в ближайшие недели. И хотя в отчетах звучит уверенно: «все под контролем», реальность, с которой сталкиваются новосибирцы, оказывается куда менее утешительной. Обычно она не попадает в отчеты, но звучит в отзывах на 2ГИС, и в соцсетях.
В ДГКБ №3, как показывает анализ отзывов, складывается резко полярная картина. С одной стороны — благодарные родители. Надежда Константиновна, впервые оказавшаяся в стенах больницы, пишет:
«Заведующая 4-го отделения — человек с большой буквы. Всегда подойдет, спросит, все ли в порядке. Объясняет лечение, заботится не только о детях, но и о мамах — даже чай со сладостями ставят».
Сонечка Белова, приехавшая в 4-е отделение после прочтения отрицательных отзывов, признается:
«Все, что писали — вранье. Персонал доброжелательный, к детям и мамам относятся с теплом. Ван лав „.
ДГКБ №3: Больничный конвейер
Но есть и другая сторона. Лена С., госпитализировавшая двухлетнего сына с температурой под 38 и тяжелым кашлем, описывает кошмар:
«Ребенку назначили препарат. У него начались истерики, он не спал ночами. Я прочитала инструкцию — и меня просто шокировало! Как можно назначать такое маленькому ребенку?»
По ее словам, после выписки семье пришлось долго восстанавливать психику мальчика с помощью успокоительных.
«В мире столько безопасных препаратов, а здесь лечат дешевыми средствами с ужасными побочками. Не лечат — калечат».
Еще более тревожный сигнал — от Натальи Старицыной. Она сдавала анализы в октябре 2025 года и увидела, как медсестра берет кровь в одних и тех же перчатках без смены и дезинфекции.
«Здесь как на конвейере», — возмущается она.
Дарья С. называет заведующую инфекционным отделением невоспитанным человеком и предупреждает: «Если есть возможность — лучше сюда не ложиться». Карина же и вовсе пишет: «Это учреждение, где родителям советую держать при себе адвоката и иметь связи в прокуратуре».
Поликлиника №29: «Зачем вы бегаете ко мне со своей инвалидностью?»
Поликлиника №29, несмотря на организацию отдельного потока для больных с температурой, также вызывает противоречивые чувства у посетителей. Юлия, наблюдающаяся здесь более пяти лет, восхищена:
«Только здесь мне предоставляют возможность пройти весь комплекс процедур. Огромное спасибо ЛОРу Андриенко Ирине Александровне и терапевту Горбуновой Маргарите Сергеевне — за отзывчивость и доброту».
Екатерина Щеглова, пришедшая вечером с мужем, чтобы открыть больничный, отмечает:
«В регистратуре чудесная женщина все подсказала, хотя мы не местные. Врачи приняли в 19:55, хотя прием до 20.00 — и не выгнали».
Но для многих других пациентов визит в поликлинику стал стрессом. Один горожанин, зашедший погреться в мороз, был грубо выдворен охранницей с лавочки — и попал в больницу с обморожением. Валентина Кожина, пережившая два ишемических инсульта и оформляющая инвалидность, услышала от невролога:
«Вы пенсионерка — получайте пенсию, зачем бегаете ко мне с инвалидностью?»
Еще более возмутительный случай — у 43-летней женщины, состоящей на учете у ревматолога. Та, узнав, что пациентка принимает определенный препарат и планирует беременность, заявила:
«В вашем возрасте и с хроническими заболеваниями — какие дети?! » А затем добавила: «Если родите — ребенок будет неполноценным».
Такие слова — не просто грубость. Это вмешательство в личную жизнь, лишение надежды и унижение под видом «медицинского мнения».
Испытание жителей Новосибирска системой
Не лучше обстоят дела и с организацией приема, утверждают некоторые горожане. Макс Сычев отмечает, что за пять посещений терапевта ни разу не попал на прием вовремя: «Всегда опоздание на полчаса минимум». Арина, побывавшая у дежурного врача, пишет: «Забыла, что в поликлиниках еще работают такие хамки — задают странные вопросы и грубят».
Министерство здравоохранения делает все возможное для предотвращения эпидемии: усиливает режим профилактики, обеспечивает лекарствами, расширяет коечный фонд. Но готовность системы — это не только запасы таблеток и свободные койки. Это и отношение к человеку за дверью кабинета. Доверие, которое нельзя восстановить инструкциями и приказами.
Когда мать боится давать ребенку препарат, назначенный в стационаре, а пожилой человек слышит, что его страдания — «меркантильность», — это сигнал о том, что система работает неправильно. Власти говорят: «Обращайтесь к врачу при первых симптомах». Но как обратиться, если визит становится стрессом и испытанием? Как довериться, если тебя оценивают по возрасту, статусу или паспорту?
И пока в отзывах звучат такие истории — ни один отчет о готовности не будет полным. Потому что настоящая готовность помогать людям начинается не с наличия коек и таблеток, а с человеческого отношения. Ранее мы сообщали, почему простые люди в Новосибирске не могут дождаться лекарств
Ребенку удалили несуществующую грыжу в новосибирской больнице
Читайте также:
Масочный режим могут вернуть в школы Новосибирска из-за всплеска ОРВИ
Эксперты ОМС пояснили новые правила выбора поликлиники и врача
Проблемы на Хилке и недостроенные поликлиники: что изменилось за год в Новосибирске