Многие сталкиваются с ситуацией: всплеск кликов, но нет заявок, бюджет тает, а в голове возникает подозрение — не накручивает ли клики сам Яндекс? Разбираем по фактам, откуда берётся «мусорный трафик», что такое настоящая накрутка и как защититься от ненужных расходов.
Что такое «спам-клик» и почему об этом всё чаще говорят
Под спам-кликами чаще всего понимают:
- случайные нажатия на рекламу с мобильных;
- переходы от нерелевантной или холодной аудитории;
- следы технических систем и ботов;
- искусственные клики от конкурентов, имитирующих обычного пользователя.
Объединяет эти переходы одно — они стоят рекламодателю денег, но не приводят к результату.
С ростом средней стоимости клика и общей конкуренции, даже 5–10% мусорного трафика начинают ощущаться критично. Особенно для малого и среднего бизнеса.
Правда ли, что Яндекс сам генерирует клики?
Это распространённый миф, но он не имеет подтверждений. Яндекс заинтересован в эффективности рекламы: чем больше успешных клиентов, тем стабильнее его бизнес. Искусственная генерация фрода противоречит этой модели.
Однако миф опирается на реальные проблемы и особенности рынка. Ниже — три ключевых причины, почему возникает ощущение спама.
Причина №1: высокий уровень технического трафика
По оценкам независимых аналитиков, до 40% всего интернет-трафика составляют не люди, а автоматические системы: сканеры, роботы, парсеры, технические сервисы. Яндекс фильтрует большую часть таких переходов, но ни один алгоритм не идеален. Часть ботов может попасть в платную выдачу и отразиться в статистике, особенно при широких настройках.
Причина №2: особенности работы автостратегий
Автоматические стратегии в Директе настроены на достижение заданной цели — например, минимизации стоимости клика или увеличения конверсий. Для этого алгоритм может начать показы:
- по менее очевидным или смежным запросам;
- на границе целевой аудитории;
- по неочевидным интересам.
Если не задавать ограничения (устройства, регионы, минус-фразы), появляется много нерелевантного трафика. Он не является фродом, но его воспринимают как спам.
Причина №3: действия конкурентов и мошеннические схемы
В высококонкурентных нишах (юридические услуги, медицина, ремонт, финансы) до сих пор встречаются попытки ручной и автоматической накрутки:
- клики с прокси или мобильных устройств;
- использование скриптов имитации поведения;
- работа ферм кликов.
Алгоритмы Яндекса отслеживают аномалии и компенсируют часть подозрительных кликов, но полностью исключить фрод невозможно. Подозрение возникает, если в отчётах замечаются:
- всплески ночью или в нерабочие часы;
- рост показов и кликов из нетипичных регионов;
- снижение глубины просмотра при сохранении высокого CTR.
Почему создаётся впечатление, что виноват Яндекс
Несколько факторов усиливают подозрения рекламодателей:
- Скрытые возвраты за фрод. Система автоматически компенсирует часть фейковых кликов, но не показывает эти возвраты в интерфейсе. Рекламодатель видит рост кликов, но не замечает, что часть уже списана обратно.
- Повышенная чувствительность к расходам. При росте CPC и CPA любая неэффективность воспринимается как потеря.
- Ошибки в настройках кампаний. Широкие ключи, отсутствие минус-фраз, игнорирование регионов и типов устройств — всё это увеличивает «шум» и снижает качество трафика, создавая иллюзию накрутки.
Как защититься от мусорных кликов и фрода
Рекомендации, которые позволяют сократить потери:
- Чётко ограничивайте автостратегии. Не стоит давать системе слишком широкую свободу в нишах с дорогим трафиком.
- Используйте подробные минус-списки. Особенно важно в тематиках с большим количеством смежных или нерелевантных запросов.
- Контролируйте расписание и устройства. Ночной трафик и пользователи дешёвых Android-устройств часто генерируют нецелевые клики.
- Настройте геотаргетинг с исключением «пустых» регионов. Например, Крым, приграничные территории или регионы, где точно нет вашей аудитории.
- Анализируйте поведенческие сигналы. Отказы, глубина просмотра, время на сайте — ключевые индикаторы мусорного трафика.
- Используйте агентские кабинеты или антифрод-системы. Это даёт доступ к более глубокой аналитике и позволяет вовремя зафиксировать аномалии.
Заключение
Яндекс.Директ не создает спам-клики намеренно. Но внутри рекламной экосистемы действительно существуют внешние источники мусора: боты, фрод, ошибки в настройках и особенности работы стратегий.
Управлять этими рисками — задача самого рекламодателя. Чем выше конкуренция и цена клика, тем важнее грамотная настройка, прозрачная аналитика и постоянный контроль за чистотой трафика.
Если вы замечаете всплески кликов без результата — начните не с обвинений, а с анализа. В большинстве случаев проблема решается технически, без теорий заговора.