Важная несрочная цель: создать команду, которая идет к тому самому результату
Продолжаем разбирать цели, которые вы еще успеваете реализовать до конца года! Автор сегодняшней — Артём Перук — основатель самого титулованного бара нашей страны El Copitas Bar.
Шаг 1. Команда под проект, а не под «нам вместе весело»
Не начинаем с «мы классные, давайте сделаем что-нибудь». Сначала нужно честно ответить себе: что за продукт, для кого он, за счет чего отличается и какие задачи у проекта на год. Это и есть внутренняя кухня стратегии. Пока этого нет, вы собираете не команду, а компанию приятных людей.
Шаг 2. Честно назвать этап проекта
На этом этапе главная ошибка — звать людей в Нью Йорк, а по факту открывать полуподвал на районе и делать вид, что это одно и то же. Нужно честно назвать, что у вас сейчас: запуск с нуля / стабилизация / рост / перестройка. От этого зависят обещания людям, уровень ожиданий и тип людей, которых вы ищете.
Шаг 3. Определить, по каким правилам живет компания
Любой коллектив живет в одной из логик: племя, власть, правила, успех. Где-то все держится на одном вожаке, где-то уже работает система.
Вопросы себе:
→ У нас сейчас выживание или уже понятные правила?
→ Все держится на одном человеке или есть распределенная ответственность?
→ Готов ли я переходить от ручного управления к управлению правилами?
Шаг 4. Сформулировать бесстыжую общую цель
Команде нужна цель, которая чуть обгоняет комфортную реальность. Хорошая общая цель звучит смело и амбициозно, ведет туда, где вы еще не были, измерима, содержит личный смысл для ключевых людей и выходит за рамки одного помещения и одной смены.
Шаг 5. Состыковать общую цель с личными целями людей
Команда мечты собирается из людей с разными компетенциями и здоровыми амбициями.
С каждым ключевым человеком полезно разобрать:
→ Какие ресурсы и навыки он приносит в проект.
→ Какие у него ценности и что точно «нет».
→ Какие у него личные цели на пару ближайших лет.
→ Где личное и командное усиливают друг друга, а где конфликтуют.
Шаг 6. Описать идеологию: миссия, видение, принципы, ценности
У сильной команды есть ответ не только на «что мы делаем», но и на «зачем» и «как».
Минимальный набор:
1. Миссия, как вы улучшаете мир через свой сервис,
2. Видение, какой вы хотите видеть компанию и команду через несколько лет,
3. Принципы, короткие правила «у нас так принято»,
4. Ценности, что для вас важнее быстрых денег.
Это реальные ориентиры, через которые фильтруются решения: кого брать в команду, какие проекты запускать, от каких партнерств отказываться.
Шаг 7. Проживать этапы развития команды, а не делать вид, что их нет
Любая команда проходит стадии: формирование, шторм, нормализация, пик эффективности и завершение.
Команда мечты не та, где никогда не ругаются. А та, где основатель понимает, что шторм все равно будет, закладывает время и формат для разговоров, не делает вид, что проблем нет, и не держится за состав любой ценой.
Шаг 8. Выстроить цикл работы с людьми, а не жить от смены до смены
У каждого участника команды есть путь внутри проекта:
Как вы его находите, → вводите в работу → помогаете расти → формируете культуру → удерживаете → прощаетесь → кем он становится после ухода.
Команда мечты отличается не тем, что у людей нет причин уходить, а тем, что с людьми поступают по-человечески.
Шаг 9. Найти и договориться с лидерами
Лидер в команде есть всегда. Если кажется, что его нет, значит, он пока теневой.
Признаки теневого лидера:
1. К нему идут за советом, хотя это не прописано в должности,
2. Его цитируют в курилке,
3. Он умеет решать проблемы, даже если не обязан,
4. Его слушают больше, чем официальные объявления.
Задача основателя не задавить такого человека, а вовремя его увидеть и пригласить на роль, в которой его влияние работает на команду и результат, а не против них.
Шаг 10. Осознанно строить культуру и атрибутику
Культура есть всегда. Если ее не создаете вы, ее создают случайные решения и самые громкие люди.
Важно дать ответ на вопросы: как мы относимся к гостям и друг к другу, как выглядим, о чем шутим, что считаем нормой, а что нет.
