Эксперты Киберполиции России и проекта Объясняем.рф подготовили инструкцию для пользователей портала «Госуслуги» на случай, если злоумышленники получили доступ к их аккаунту. Своевременные действия помогут предотвратить оформление кредитов и хищение данных. Первые шаги: Если злоумышленники изменили контактные данные — восстановите доступ через приложение банка-партнёра, по телефону горячей линии Госуслуг 8 (800) 100-70-10 или в центре обслуживания После восстановления контроля: Для защиты в будущем:
Эксперты Киберполиции России и проекта Объясняем.рф подготовили инструкцию для пользователей портала «Госуслуги» на случай, если злоумышленники получили доступ к их аккаунту. Своевременные действия помогут предотвратить оформление кредитов и хищение данных.
Первые шаги:
- Если мошенники уже успели что-то сделать от вашего имени, немедленно обратитесь в отдел полиции по месту жительства
- Сообщите в банки, где у вас есть счета, о возможном мошенничестве
- Как восстановить доступ к аккаунту:
- Попробуйте сбросить пароль через функцию «Забыли пароль?»
Если злоумышленники изменили контактные данные — восстановите доступ через приложение банка-партнёра, по телефону горячей линии Госуслуг 8 (800) 100-70-10 или в центре обслуживания
После восстановления контроля:
- Смените пароль на более сложный
- Проверьте и обновите личные данные (телефон, email)
- Изучите историю операций на предмет подозрительных действий
- Закажите кредитную историю, чтобы убедиться в отсутствии незаконно оформленных займов
Для защиты в будущем:
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Укажите доверенный контакт в настройках безопасности
- Установите самозапрет на кредиты через «Госуслуги» или МФЦ