Понял или просто кивнул: редфлаги после постановки задачи
Самая дорогая ошибка в делегировании - думать, что задача понятна, только потому что человек сказал "ок, сделаю".
Я для себя сделал чек-лист из редфлагов.
1. Реакция на разговор
Здоровая реакция:
человек задаёт вопросы, уточняет детали, перепроверяет сроки и формат результата.
Редфлаг:
кивает, говорит "понял", спешит закончить разговор, избегает конкретики.
2. Поведение после встречи
Норма:
появляются промежуточные апдейты, вопросы в чате, уточнение нюансов.
Редфлаг:
полная тишина до дедлайна.
Ни одного статуса, ни одного "уточню".
3. Отношение к правкам
Норма:
человек спрашивает "как сделать лучше", фиксирует изменения в своей системе.
Редфлаг:
защищается, спорит, переводит стрелки: "я так понял", "ты так сказал".
4. Контекст
Норма:
сотрудник связывает задачу с целями проекта, понимает "зачем".
Редфлаг:
делает буквально из ТЗ, игнорируя здравый смысл и контекст.
Если я вижу 2 и более таких признаков в одной задаче - значит, ошибка была уже на этапе постановки или выбора формата коммуникации.
Далее расскажу про контроль: как часто и в каком формате проверять 0,5, 1 и 1,2, чтобы не скатиться ни в микроменеджмент, ни в полный отпуск на самотёк.
#делегирование
